Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.3. Зарубежные источники дополнительной информации

Возможно, вам захочется использовать для само­совершенствования внешние источники. Иногда это лучший способ получить актуальную и конкретную информацию о продукте, конкурентах и потребителях.
Возможно, какая-то информация покажется вам просто интересной или забавной, но если она поможет вам повысить эффективность продаж, то усилия по ее получению можно расценивать как совершенствование. Например, участник тренинга, недавно проведенного мной в Великобритании, сказал, что старается добывать сведения на всех уровнях, в том числе и на международном. Он посетил Web-сайт, поддерживаемый родительской компанией в США, и представил на совещании подробные данные о некоторых товарах (эта информация была, по-видимому, недоступна в Великобритании), что показало широту его исследования и произвело благоприятное впечатление, и, конечно, помогло ему преуспеть в бизнесе. Для совершенствования можно использовать самые разные источники информации.
• Профессиональные и торговые организации.
• Отраслевые и профессиональные журналы.
• Web-сайты.
• Отдельные компании.
• Образовательные учреждения (университет или колледж).
• Информационные бюллетени.
• Научные издания и организации и многое другое. Это направление совершенствования можно развивать, сообразуясь с вашей ситуацией и интересами, и исходя из удобства работы: если у вас нет времени искать иностранный журнал в библиотеке, то можно загрузить выдержки из него в электронном виде на ваш компьютер. Подписка на один иностранный журнал может обеспечить вас информацией, недоступной для конкурентов (или поставить вас на одну ступень с ними, если вам станет известна их точка зрения по какому-либо вопросу).
Практика лучше всего
Если вы работаете на крупную компанию, то, веро­ятно, имеете возможность проходить обучение за ру­бежом. Участие в работе интернациональных команд часто приносит весьма ощутимые результаты. Пример такого рода приведен ниже. Тесный контакт с сотруд­никами отдела кадров и технического обучения позволит вам заблаговременно получать интересующую вас информацию, т.е., скажем, узнав о намечающейся реализации каких-либо проектов за рубежом, вы полу­чаете преимущество перед остальными, и можете ис­пользовать эту информацию в своих целях на ранних этапах реализации проекта.
Производственное обучение в компании Cable & Wireless
Cable & Wireless - крупная телекоммуникационная организация, имеющая филиалы более чем в 70 странах. Ее региональные подразделения особенно успешно проводят операции на таких разнотипных и достаточно удаленных друг от друга рынках, как например Соломоновы острова и Вест-Индия. При запуске ряда новых Internet-продуктов возникла необходимость убедиться в том, что все продавцы, разбросанные по разным странам мира, одинаково хорошо разбираются в продаваемых ими товарах. Компания решила предоставить продавцам инфор­мацию с помощью специальной программы элек­тронного обучения (разработанной компанией Fuel, Лондон, специализирующейся на оказании услуг по дистанционному обучению). Обучение было призвано дать основные технические сведения о продукте с тем, чтобы продавцы хорошо представляли себе преимущества нового продукта, и могли доходчиво донести их до покупателей. Предложенная методика также способствовала эффективному усвоению материала (благодаря использованию новаторских педагогических приемов). Обучение по этой программе прошли 1400 служащих, 94% из которых очень высоко оценили и саму методику, и предоставленную информацию.
Здесь важно подчеркнуть несколько моментов. Во-первых, отметим компанию, которая серьезно от­носится к необходимости знания продукта продавцами. Во-вторых, считается, что такое обучение в какой-то мере помогает выведению нового товара на рынок. Теперь представьте, насколько продолжительным было бы это обучение, если бы учащимся пришлось путешествовать по всему миру для прохождения подобных курсов. Отметим также, что при дистанционном обучении материал должен быть достаточно хорошо разработан и доступен для понимания.
Другая важная деталь, на которую стоит обратить внимание тем, кто занимается самостоятельно. Следует очень серьезно относиться к процессу обучения, и использовать все доступные материалы. Человеку, стремящемуся к самосовершенствова- нию, мораль ясна. Рачительно используйте свое время для самообразования.
Торговля - занятие непростое. Не имеет смысла заниматься торговлей, не зная, что продаешь, - нельзя сражаться с конкурентом с завязанными глазами.
В современном мире весьма распространено вы­уживание информации из всевозможных источников посредством всемирной сети Internet (см. главу 4).
"Знание не знает границ".
Японская пословица.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.2. Приобретение знакомых по всему миру 6.1. Путь к вершинам мастерства





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта