Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.20. Зачем оценивать эффективность

Несмотря на все ее недостатки, большинство людей сходятся во мнении, что оценка эффективности - при условии, что она осуществляется грамотно - имеет право на существование. Чтобы быть эффективной, она должна оценивать действительно эффективность или результаты работы, а не личные качества, признавать вклад служащего в достижение общеорганизационных целей, определять его сильные и слабые стороны, устанавливать, какая профессиональная подготовка ему необходима, а также какой стратегии карьерного роста ему лучше придерживаться. Во многих организациях на оценке эффективности построена вся системы оплаты труда.
Таким образом, оценка эффективности помогает компаниям принимать решения относительно возможного повышения по службе, необходимой профессиональной подготовки, заработной платы и предоставления различных льгот. Хороша продуманная и выполненная программа оценивания может также выступать в качестве юридического документа в случае увольнения сотрудника. Однако оценка эффективности, как и раньше, привлекает к себе внимание многочисленными судебными разбирательствами, поэтому проводить ее нужно крайне осторожно. Судя по недавним решениям суда, оправданные программы оценки эффективности имеют следующие особенности:
1. Менеджеры прошли специальную подготовку и получили конкретные инструкции относительно того, как следует проводить оценку эффективности.
2. Оценка эффективности проводилась на основе должностной инструкции.
3. Оценка эффективности учитывала объективные стандарты, а не субъективные личные качества сотрудника.
4. Результаты оценочного процесса пересматривались вместе с самим сотрудником. Ему предоставляли возможность прокомментировать оценки - при необходимости в письменной форме. Зачем же оценивать эффективность? Одна из главных причин заключается в том, что когда вы проводите оценку эффективности - и делаете ее частью всей организационной деятельности, наравне с делегированием, постановкой целей, наставничеством, мотивированием и предоставлением официальной и неофициальной обратной связи, - вы повышаете производительность персонала. Кроме того, оценка эффективности предоставляет вам следующие возможности:
• Подвести итог прошлой деятельности и поставить новые цели. Все
сотрудники хотят знать, хорошо ли они делают свою работу. Одно из главных преимуществ официальной оценки эффективности заключается в том, что она вынуждает менеджеров предоставлять обратную связь, а затем совместно со своими подчиненными устанавливать цели на следующий отчетный период.
• Выяснить истинное положение дел и пообщаться. Менеджеры нередко полагают, что они знают приоритеты своих подчиненных, тогда как на самом деле эти приоритеты могут быть совершенно иными. Поэтому предлагаем вам следующее простое упражнение. Перечислите 10 самых важных задач какого-то подчиненного, а затем попросите его самого перечислить 10 его самых важных задач. Готовы поспорить, что ваши списки будут весьма отличаться. Оценка эффективности помогает вам и вашим подчиненным удостовериться, что вы имеете общие цели и приоритеты.
• Обсудить цели обучения и карьерного развития. Многие менеджеры делают развитие карьеры частью официальной оценки эффективности. Несмотря на то, что мы советуем обсуждать развитие карьеры отдельно от оценивания результатов работы, лучше включить его в оценивание, чем не обсуждать вовсе.
• Официальную документацию, которая необходима для повышения в должности, сокращения или увольнения сотрудников. Если вы собираетесь повысить какого-то сотрудника в должности или уволить его, вам нужны документы в подтверждение правильности вашего решения. В этом случае вам пригодятся официальные результаты оценки эффективности.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.19. Подотчетность 3.21. Процесс оценки эффективности





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта