Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.5. Второе направление: неправомерное поведение

Неправомерное поведение - это явление, которое коренным образом отличается от неудовлетворительной работы, поэтому и дисциплинарные меры должны быть совершенно иными. Обычно неправомерное поведение считается большим нарушением, чем неудовлетворительная работа, поскольку оно говорит о том, что отношение служащего к работе или этические нормы не соответствуют требованиям. Дисциплинарные взыскания, используемые в случае неправомерного поведения, влекут за собой немедленные последствия для персонала - в отличие от тех ситуаций, когда речь идет о неудовлетворительной работе. Улучшение результатов работы может занять определенное время - недели или даже месяцы, тогда как с неправомерным поведением вы не можете и не должны мириться. Неспособность служащего исправить немедленно свое поведение приводит к временному отстранению от должности и увольнению.
Как и в первом направлении, ниже мы перечисляем дисциплинарные меры от наименее к наиболее суровой. Ваш выбор зависит от серьезности нарушения и трудового стажа сотрудника.
• Устное предупреждение. Когда неправомочное поведение не очень серьезно или имеет место в первый раз, устное предупреждение - это самый мягкий способ сообщить провинившемуся служащему, что подобное поведение в вашей компании неприемлемо. Во многих случаях этого будет достаточно, чтобы он осознал свою ошибку и исправился.
• Письменное предупреждение. К сожалению, не все служащие реагируют на устное предупреждение, и менеджеру приходится выносить письменное предупреждение. Письменные предупреждения считаются более серьезными, чем устные, потому что они заносятся в личное дело сотрудника. Выносит их непосредственный начальник провинившегося служащего.
• Выговор. Повторное или серьезное неправомерное поведение приводит к вынесению выговора. Выговор похож на письменное предупреждение, однако выносит его уже не непосредственный начальник сотрудника, а менеджер более высокого уровня. Выговор предоставляет служащему последний шанс исправить свое поведение до того, как он будет временно отстранен от должности или уволен.
• Временное отстранение от должности. Отстранение или принудительный неоплачиваемый отпуск применяется в тех случаях, когда имело место серьезное или повторяющееся неправомерное поведение, которое не было устранено после применения других, менее суровых, дисциплинарных мер. Возможно, вам придется некоторое время не допускать провинившегося служащего на работу, чтобы гарантировать безопасность других подчиненных или восстановить моральное состояние рабочей группы. Сотрудники могут также подвергаться недисциплинарным отстранениям, пока менеджер проводит расследование по подозрению в неправомерном поведении. В период недисциплинарного отстранения от работы сотрудникам обычно выплачивают зарплату, а менеджер, представитель отдела кадров или другое должностное лицо изучают все обстоятельства дела.
• Увольнение . В особенно серьезных случаях неправомерного поведения увольнение может оказаться единственно возможным дисциплинарным взысканием. Подобная ситуация возникает в случае грубого нарушения правил безопасности, кражи, вопиющего несоблюдения субординации или другого серьезного проступка. В главе 15 мы подробнее поговорим об увольнении.

СПРОСИМ БОБА И ПИТЕРА
Вопрос. Недавно меня перевели в магазин, которым я прежде управлял в течение четырех лет. С момента моего возвращения я постоянно наблюдаю, как одна сотрудница сводит усилия нашей команды на нет. Я испробовал уже все подходы: старался быть ей другом, наставником (что только разозлило ее) и проявлял строгость. Она совершенно обленилась и не хочет работать; каким образом я могу мотивировать ее к повышению эффективности?
Ответ. Бизнес строится на взаимоотношениях и страдает, когда они складываются не так как нужно. Однако вы должны уделять внимание не личным особенностям своих подчиненных, а результатам их работы. Есть ли у ваших сотрудников четкие цели, оцениваете ли вы прогресс на пути к достижению этих целей? Если нет, начните это делать, и вы увидите - поведение персонала коренным образом изменится. Кстати, интересуйтесь мнением подчиненных и не смущайтесь, если у вас в какой-то момент не будет хороших идей. Зачастую именно новые сотрудники, не отягощенные многолетним корпоративным опытом, предлагают нечто оригинальное.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.4. Два направления дисциплинарной политики 5.6. Пять шагов дисциплинарной политики





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта