Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.9. Всегда начинайте с подробного описания продукта

При отсутствии подробного описания продукта создание такого описания должно быть единственным результатом проекта. Попытка точно определить все важные параметры, такие как затраты, расписание исполнения и потребность в тех или иных ресурсах и материалах, окажется безрезультатной в отсутствие спецификации продукта, поскольку в этом случае проектная команда, в сущности, не будет знать, к чему должна привести их работа. Проекты, связанные с созданием программных продуктов и информационных систем, пользуются дурной славой потому, что зачастую в ходе их реализации допускается именно такая оплошность. Было бы преждевременным давать оценку строительству здания до завершения его проектирования. То же самое относится и к другим дисциплинам. (Подробнее об этой проблеме речь идет в разделе "Жизненный цикл продукта и жизненный цикл проекта" главы 2 и в разделе "Поэтапное оценивание" главы 8.)
4. Оценка затрат и расписания
Для каждого проекта предусматривается определенный бюджет и конечный срок выполнения проекта. Однако в правилах должно указываться нечто большее, чем просто определенная денежная сумма и дата. Они должны также отвечать на следующие вопросы: Насколько жесткие рамки бюджета? Каким образом был согласован конечный срок выполнения проекта? Насколько мы можем превысить бюджет или нарушить сроки выполнения проекта, соблюдая при этом критерии успешности данного проекта? Достаточно ли у нас знаний для того, чтобы рассчитать достоверные оценки? Кроме того, поскольку цели, связанные с затратами и расписанием, должны быть реалистичными, желательно было бы получить ответы и на такие вопросы:
Почему бюджет проекта составляет 2,5 млн. долл.? Почему наш проект нужно завершить к 31 декабря? Поскольку одна из целей составления правил заключается в формировании реалистичных ожиданий у всех участников, заинтересованных в выполнении проекта, все эти показатели должны быть реалистичными и точными. (Для получения достаточно обоснованных оценок затрат и расписания необходимо использовать методы, описанные в части III, "Процесс планирования".)
Фиксируйте все на бумаге!
* Кто-то однажды тонко подметил, что если клиенту предложить ряд возможных сроков завершения и затрат, он запоминает лишь самый низкий из предложенных показателей затрат и самый ранний из возможных сроков завершения. (Прекрасно, что наши клиенты - такие оптимисты и так уверены в руководителях проектов и их командах!) Вот почему так важно зафиксировать на бумаге и формально утвердить все соглашения и предположения. Изложенное в письменном виде содержание работы - гораздо более эффективный инструмент воздействия на заинтересованных лиц проекта, чем воспоминания.
5. Цели проекта
Каковы показатели успеха проекта? Если мы обеспечим требуемый результат к намеченному сроку и уложимся при этом в бюджет проекта, что еще нужно для того, чтобы проект считался успешным? Зачастую в содержание работы включается ряд важных дополнительных целей. Например, в проекте по замене участка нефтепровода в качестве одной из дополнительных целей было названо "Отсутствие утечек нефти, которые можно обнаружить с помощью существующих контрольно-измерительных приборов", поскольку данный нефтепровод пролегал по территории, загрязнение которой нефтью было крайне нежелательным. Когда одна из сетей универмагов запланировала серьезную модернизацию своей общенациональной системы товарно-материальных запасов, в качестве одной из дополнительных целей был назван "Переход к использованию новой системы, который не должен привести к прерыванию обслуживания клиентов ни в одном из магазинов сети".
Цели должны быть вполне конкретными и измеримыми. Лишь в этом случае они могут создать основу для достижения согласия по проекту в целом. Если бы в проекте по замене участка нефтепровода было сказано, что "проект будет выполняться таким образом, чтобы его реализация не причинила ущерба окружающей среде", у проектной команды не было бы количественного критерия, с помощью которого она могла бы оценить достижение этой цели. Вместо этого в проекте было четко заявлено: "Отсутствие утечек нефти, которые можно обнаружить с помощью существующих контрольно-измерительных приборов", что и послужило ориентиром для принятия важных решений в ходе выполнения этого проекта.
Цели могут также служить показателями достижения конечного результата. Оценка успеха рекламной кампании основывается не только на показателях затрат и соблюдении расписания исполнения проекта, но и на ее воздействии на целевой рынок. Одна из дополнительных целей могла бы быть сформулирована, например, так. 
В течение трех месяцев с момента начала рекламной кампании объемы розничной продажи нашего продукта женщинам в возрасте от 25 до 40лет, проживающим в Сан-Франциско и его окрестностях, повысятся на 5%, а через год - на 10%.
Рекламное агентство не будет оценивать достижение этой цели после опубликования соответствующих рекламных объявлений в журналах и показа рекламных роликов по телевидению, но уже через год после начала рекламной кампании заказчик, несомненно, поймет, удалось ли достигнуть поставленной цели.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.8. Содержание продукта и содержание проекта 4.10. Участники проекта





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта