Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.1. Включите маркетинговое воображение

Представляя дорогую серию мужских джинсов, дизайнеры Hugo Boss, компании по пошиву одежды, сделали акцент на насыщенном черном цвете, который долго не выцветал. Джинсы выглядели просто великолепно. Однако обнаружилась одна проблема: потребители начали жаловаться на то, что при стирке с другими вещами черная краска переходила на них, а под дождем (когда джинсы были еще новые) оставляла следы даже на коже.
Разумеется, Hugo Boss легко могла пришить бирку с предостережением о красящих свой-ствах нового товара и тем самым исключить возможность судебного разбирательства по это-му поводу. Однако это не самое лучше решение. Когда вы создаете новую модель джинсов, устанавливаете на них довольно высокую цену, прикрепляете на поясе красивую серебряную пластинку с торговой маркой и торгуете джинсами в лучших магазинах, все ваши действия красноречиво свидетельствуют о качестве и изысканности товара - все, за исключением од-ной маленькой бирки с предупреждением о том, что эти джинсы могут повредить другую одежду или мебель. Такого рода бирки с предупреждениями наносят ощутимый удар по имиджу продукта, поэтому производители используют их только в крайнем случае.
Маркетологи Hugo Boss пошли другим путем, заменив небольшую бирку с предостереже-нием на внутренней стороне джинсов черным мини-проспектом привлекательного вида. Под-робная информация о товаре, напечатанная крупным кеглем, содержалась именно там. Для того чтобы придать проспекту изысканный вид, дизайнеры покрыли его прозрачным пласти-ком. Он крепился с внешней стороны джинсов толстой пластмассовой нитью. На его обложке был изображен логотип и название компании, выполненные великолепным шрифтом в белом цвете. Внутри проспекта под заголовком "Инструкция по уходу за Dark Denim" содержалась информация для потребителя, где и описывались особые качества данного материала. Немно-го креативности и то, что считалось недостатком, превратилось в весьма привлекательную особенность. Вместо того чтобы утаивать естественные качества материала, производители выставили их на показ. В частности, в проспекте было написано, что компания Hugo Boss гордится фактом использования "настоящего" черного цвета и его "абсолютной подлинно-стью".
Данная история иллюстрирует проявления креативности, без которой эффективный мар-кетинг невозможен. Маркетологи должны постоянно искать новые подходы и ставить под со-мнение предположения и ограничения. Всегда можно найти лучший путь. Даже если дела идут не так, как хотелось бы (объемы продаж низки, начальник отвергает любые предложе-ния, потребители жалуются на низкое качество обслуживания, а почтовая реклама не прино-сит ожидаемого результата), не отчаивайтесь - пришло время творчества. Подходящая идея в подходящий момент может кардинальным образом изменить любые маркетинговые процес-сы - разумеется, в лучшую сторону.
Творчество как фактор успеха
В маркетинге успех - это прямой результат творческой деятельности. Креативность, сле-довательно, представляется одним из наиболее важных маркетинговых навыков. Но исполь-зуете ли вы ее так, как нужно?
Менялась ли ваша маркетинговая программа в последнее время?
Предлагаем вам способ быстро определить уровень маркетинговой креативности вашей компании. Изучите предложенные в табл. 5.1 действия компании и обведите соответствую-щую вашему ответу цифру: 1 = "редко", 5 = "часто". Если же ответ находится где-то между "редко" и "часто", обведите цифры 2, 3 или 4.
Сложите все обведенные цифры и вы получите сумму от 10 до 50 баллов. Далее, исполь-зуя приведенную ниже шкалу, определите собственный уровень маркетинговой креативно-сти - очень низкий, низкий, средний и высокий. Чтобы успешно использовать творчество в маркетинговой деятельности, вы должны получить высокий или по крайней мере средний ре-зультат.
 10-19 = очень низкий
 20-29 = низкий
 30-39 = средний
 40-50 = высокий
Такая проверка показывает, что в маркетинге ничего нельзя пускать на самотек. Если вы способны распознавать неизменные элементы вашей торговой деятельности, обслуживания, рекламы, почтовых рассылок или чего-либо другого, имеющего отношение к потребителям, вы можете воспользоваться советами, приведенными в следующем разделе.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.10. Демография! 5.2. Изменение (почти) всего





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта