Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

20.2. Устраивайте праздничные мероприятия

Хотя бы раз в год устраивайте праздничные мероприятия для своих потребителей и со-трудников. Поводом может служить любой праздник, событие местного масштаба или что-либо другое. А как насчет вечеринки специально в честь потребителей? На самом деле сго-дится любой повод. На вечеринках люди веселятся, расслабляются, устанавливают хорошие и крепкие взаимоотношения, которые в будущем могут реализоваться во взаимовыгодное де-ловое сотрудничество.
Пригласите клиента на обед
Минимум раз в неделю обедайте вместе с кем-либо из потребителей. Так вы сможете по-лучить какую-либо дополнительную информацию или просто свежий взгляд на вашу компа-нию. Во многих случаях подобные обеды также могут способствовать повторным покупкам или расширению бизнеса. (Если вы не знакомы со своими потребителями или не знаете, как с ними связаться, так как торгуете через посредников, тогда приглашайте на обед посредников. В данном случае они являются вашими непосредственными клиентами и заслуживают такого же королевского обхождения, какое бы вы хотели, чтобы они оказывали конечным потреби-телям.)
Награждайте за общественную работу
Учредите приз в номинации "за лучшую общественную работу" и раз в год в ходе устраи-ваемой с этой целью церемонии чествуйте победителя. Для заблаговременного оповещения о проводимом мероприятии можно воспользоваться услугами государственных средств веща-ния (распространяющих подобную рекламу бесплатно), а также пресс-релизами. Лучшим по-требителям разошлите специальные VIP-приглашения. Степень огласки, которую вы получи-те благодаря проведению этой церемонии, может приятно удивить вас, поэтому отнеситесь к данному проекту со всей серьезностью.
Не забывайте о существующих клиентах
Может так случиться, что вы обратите все внимание на новых потребителей и целиком за-будете о старых. Не допускайте этого! Время от времени посещайте их, проводите повторные исследования их потребностей и пересматривайте сетевые контакты на предмет новых потре-бителей (если в роли потребителя выступает компания, необходимо встретиться с максималь-но возможным числом ее сотрудников). Почаще общайтесь с существующими потребителя-ми - они основа вашего бизнеса и без определенного внимания с вашей стороны, в конце концов, могут перейти к кому-либо из конкурентов.
Снабжайте ассортиментные группы сопутствующими товарами
Мои потребители приобретают в компании Insights различные тренировочные материалы и программы. Вследствие высокой стоимости такие покупки осуществляются достаточно ред-ко. Однако эти же люди идут в какое-либо другое место, чтобы купить недорогие сопутст-вующие основной покупке товары. Узнав об этом, наша компания стала продавать и эти со-путствующие товары. Для потребителей это очень удобно, так как в одном месте они имеют возможность приобрести все, что им необходимо, а мы - со своей стороны - увеличиваем свои доходы. Конечно, такая услуга совсем необязательно должна быть такой же прибыль-ной, как и продажа основного товара, однако мы рады видеть, как благодаря этому увеличи-вается количество и частота заказов в целом. Какими сопутствующими товарами вы можете дополнить свою ассортиментную группу, чтобы увеличить объемы продаж?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
20.1. Десять способов увеличить объемы продаж 20.3. Проведите опрос и опубликуйте полученные результаты





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта