Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.11. Установите дату, время и место проведения фокус-группы

На первом этапе необходимо определиться со временем проведения фокус-группы. Оно должно быть удобным и не нарушать привычный образ жизни членов группы. Подумайте, когда лучше всего организовать встречу. Некоторые люди имеют вполне прогнозируемые графики работы, например, фермеры, налоговые консультанты, мелкие бизнесмены из сельской местности и учителя работают в определенное время. Фокус-группы лучше проводить или в период спада деятельности или в межсезонье. Например, не стоит проводить фокус-группы с фермерами из Среднего Запада с середины апреля до начала августа и с начала сентября до конца октября. Мы не советуем также проводить фокус-группы: в дни популярных спортивных событий (с участием местных команд или команд колледжей, во время ежегодного чемпионата США по бейсболу, матчей по американскому футболу по понедельникам и т.п.); событий национального масштаба (съездов партий, выборов и т.п.); во время активного просмотра телевизионных передач (осенних телевизионных шоу и т.п.).
Тщательно выбирайте место проведения фокус-групп. Принимая решение, вы должны, прежде всего, думать об участниках группы. Мы беседуем с нашими коллегами по исследованию, разговариваем с местными специалистами, влиятельными людьми и потенциальными участниками. При этом мы пытаемся выяснить, где участники будут чувствовать себя наиболее комфортно, где удобнее всего назначить встречу, в какой среде члены группы будут беседовать вполне непринужденно. Мешает ли что-либо общению в предполагаемом месте собрания, например, не вызывают ли у членов негативную реакцию группы здания или помещения, не подавляют ли они их?
Представьте себе идеальную обстановку с точки зрения участников. Где в реальных условиях может происходить такая беседа? Может быть, у кого-нибудь дома? Или в общественном месте, например, в местном ресторане? А может быть, лучше в зале для заседаний на работе? Или на отдыхе у костра?
Выбирайте такое место для собрания, которое легко найти, куда хорошо добираться на транспорте и которое имеет парковку для автомобилей. Кроме того, это место должно быть безопасным.
Затем следует внимательно изучить задачи исследования. Может быть, вам потребуется, чтобы место проведения было недоступно для чужих взглядов чтобы посторонние звуки не отвлекали внимание участников. Избегайте шумных мест. Стол не является обязательным атрибутом собрания, но на нем удобно делать записи при ответе на вопросы. На стол можно поставить микрофон. Изучив контингент участников, подумайте, не понадобится ли вам комната для детей? Не хотите ли вы использовать специальную комнату с односторонними зеркалами, что позволит вам наблюдать за участниками не вмешиваясь в ход дискуссии? Во многих городах имеются комнаты для про­фессионального проведения фокус-групп. Арендуя помещение для проведения фокус-групп, исследователь может также воспользоваться платными услугами по отбору участников, закупить прохладительные напитки, заказать аудио- или видеозапись обсуждения, а также нанять секретаря. Но это может значительно ограничить возможность выбора места проведения фокус-группы и увеличить издержки.
Совет
Сделайте участие в фокус-группах доступным и приятным
Сделайте работу в фокус-группах доступной, комфортной и привлекательной. Исключите препятствия, которые могут осложнить участие в них: обеспечьте уход за детьми (на время участия родителей в фокус-группе), решите проблемы с транспортом, установите оптимальное время начала работы фокус-группы и т.п. Почему люди иногда отказываются участвовать в фокус-группах? Что мешает им принять активное участие в дискуссии? Устраните все возможные преграды, и тогда члены группы с интересом будут обсуждать любые вопросы.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.10. Как убедить человека посетить фокус-группу 4.12. Поддерживайте личную связь с потенциальными участниками





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта