Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.13. Ценность как система

Мы начали первую часть с утверждения, что главная функция менеджмента - создание ценности. Однако анализом того, как менеджмент справляется со своей главной функцией, занимаются не сами менеджеры, а те, кто находятся вне организации. Изо дня в день, из года в год они решают вопрос, стоит ли продолжать помогать данной организации.
Поэтому, наверное, самая важная задача для менеджеров - определение круга лиц, не состоящих в организации, решения которых важны для организации. Как было показано, определить круг внешних участников проще в коммерческой организации, чем некоммерческой. Однако и для коммерческих организаций круг внешних участников не ограничивается только клиентами-потребителями. Любая успешная организация зависит от многих "игроков", каждый из которых определяет ценность по-своему.
Акционеры и другие лица, вкладывающие капитал в организацию, определяют ценность в денежном выражении, поэтому ее легко измерить. Для наемных работников решение этой задачи усложняется. Для них представляет ценность размер зарплаты и медицинская страховка, но они также заинтересованы в благах, ценность которых проявится в будущем, а именно в повышении квалификации и возможности получить акции ком­пании. Ценность для работников компании может также заключаться в неэкономических факторах, например, удовлетворении от работы, социальном статусе. Поставщики компании ценят долговременные отношения и возможность развивать современные технологии, точно так же они беспокоятся о цене.
Задача современного менеджмента - обеспечить участие всех необходимых "игроков" в системе, создающей ценность для каждого из них. Сегодня в термине создание ценности нашло отражение расширенное понимание эффективности деятельности как системы различных составляющих: производительности (акцент на нее характерен для индустриальной эры), а также интересов потребителей, качества и выбора (упор на эти составляющие характерен для "эпохи потребления"). Однако толкование понятия ценность можно дополнять новыми компонентами, предлагаемыми современным менеджментом. Тем самым подтверждается данное в начале главы утверждение о преимуществе, заключенном в абстрактности понятия ценность.
Во второй части мы выясним, как бизнес-модель может помочь нам понять и управлять системой, создающей ценность. Мы увидим, как посредством бизнес-модели теоретические положения воплощаются в практические действия.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.12. Правило для некоммерческой организации: следовать миссии. Продолжение. 2.1. Бизнес-модель: от замысла к действию





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта