Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.7. Цельная дисциплинарная политика

После того как вы написали все пять частей сценария дисциплинарной политики, объедините их в единую речь, с которой вы обратитесь к своему нерадивому подчиненному. Несмотря на то, что вы обязательно будете обсуждать и второстепенные вопросы, сделайте свой сценарий ядром будущего разговора.
• "Вы предоставили лишь 25 отчетов по обслуживанию за прошлый месяц вместо требуемых 40. Из-за вашей неудовлетворительной работы наша рабочая группа в этом месяце не смогла достичь общих целей. Вы должны предоставлять 40 или больше отчетов по обслуживанию ежемесячно. Если ваша работа и дальше не будет отвечать существующим требованиям, нам придется перевести вас в специальную подготовительную группу, чтобы вы смогли усовершенствовать свои навыки. Давайте постараемся избежать подобной ситуации в будущем - я знаю, вы можете работать намного лучше!"
• "Тест на употребление наркотиков, который вы сдавали в понедельник, показал положительный результат. Это нарушение подрывает политику компании, которая не допускает употребления наркотиков на рабочем месте. Вы должны будете принять участие в программе компании по преодолению наркотической зависимости. Если вы не пойдете на консультацию по преодолению наркотической зависимости, то будете отстранены на пять дней от работы без оплаты. Вы нужны нам и нашим клиентам, - поэтому вы можете рассчитывать на нашу помощь".
• "Вы опоздали трижды за четыре дня на этой неделе. Из-за ваших опозданий мне пришлось оторвать Мардж от ее непосредственных обязанностей, чтобы она заменила вас на это время. Вы должны быть на своем рабочем месте в 9 утра каждый день. Если вы еще раз опоздаете, я буду вынужден обратиться к генеральному директору с просьбой вынести вам формальный выговор. Я уверен, что вы можете исправиться и приходить на работу вовремя".

планы развития персонала
План развития персонала (чаще всего это план повышения качества работы) - это важнейшая часть дисциплинарного процесса, потому что он описывает конкретные шаги, которые должны предпринять подчиненные, чтобы улучшить качество своей работы за определенный промежуток времени.
Если недочеты в работе сотрудника незначительны и вы высказываете лишь устные замечания, составлять подобный план не имеет смысла. Также из-за того, что большинство случаев неправомерного поведения нуждаются в немедленной корректировке, планы развития персонала также не представляются целесообразными. Однако, если неудовлетворительная работа входит у вашего подчиненного в привычку и вы остановили свой выбор на замечании или более суровом дисциплинарном взыскании, то подобный план - это именно то, что вам нужно.
Любой план развития персонала состоит из трех частей.
• Формулировка цели. Формулировка цели точно дает понять сотруднику, что и как он должен сделать, чтобы достигнуть соответствия установленным стандартам. Она может звучать примерно так: "Выполнение всех заданий в намеченный срок или раньше" или "Приход на работу в 9:00 каждое утро".
• Сроки. Чтобы план был эффективным, он обязательно должен иметь сроки реализации.
• Необходимые ресурсы и подготовка. Если служащему потребуются дополнительные ресурсы или подготовка, чтобы исправиться, они должны быть подробно описаны в плане.
Ниже приведен примерный план повышения качества работы для человека, который постоянно допускает ошибки при компьютерном наборе корреспонденции.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.6. Пять шагов дисциплинарной политики 5.8. План повышения качества работы





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта