Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.4. Связь между поощрением и результатами работы

Поощрение и результаты работы тесно связаны. Основная причина для использования поощрения - это существенное положительное влияние на производительность труда. Если вас волнует рост производительности, то вы должны серьезно подходить и к поощрению. В своей диссертации (более подробно обсуждаемой в главе 3) Боб Нельсон доказал, по меньшей мере, тройную связь между поощрениями и улучшением производительности.
Во-первых, большинство опрошенных Бобом менеджеров согласны, что признание улучшает продуктивность разными способами (в скобках указан процент согласных с конкретным утверждением).
■ Поощрение работников помогает мне лучше их мотивировать (90%).
■ Нематериальное поощрение за хорошо выполненную работу помогает повысить продуктивность (84%).
■ Поощрение работников улучшает обратную
связь (84%).
■ Поощрение работников за хорошую работу облегчает выполнение работы (80%).
■ Поощрение работников делает их труд более продуктивным (77%).
■ Нематериальные средства поощрения помогают мне достичь моих личных целей (69%).
■ Нематериальные средства поощрения помогают мне достичь моих профессиональных целей (60%).
Во-вторых, 73% опрошенных менеджеров сообщили, что получили ожидаемые результаты немедленно или вскоре после использования поощрения. При этом 99% отметили, что были уверены в достижении намеченных результатов.
Итак, это правда: поощрение действительно мотивирует работников и повышает производительность их труда! 
ВЛИЯНИЕ ПООЩРЕНИЯ НА ЭКОНОМИКУ И ИТОГОВУЮ ПРИБЫЛЬНОСТЬ
Эффективные программы поощрения, даже на индивидуальном или групповом уровне, требуют значительных затрат времени и денег. Рассмотрим, например, организацию, где 100 руководителей тратят на поощрение, по самым скромным оценкам, два часа в неделю и 25 долларов каждый. Если в целом руководитель получает по 50 долларов в час (зарплата плюс льготы), то только время руководства, затрачиваемое на поощрения, обходится компании примерно в 650 тысяч долларов в год.
И это только начало. Предположим, что десять команд (по десять работников в каждой) тратят на признание по одному часу (стоимостью по 25 долларов) и 30 долларов в неделю. Это дает еще 140 тысяч долларов издержек в год. Общая стоимость этого очень простого подхода к индивидуальному и групповому признанию приближается к 800 тысячам! При этом мы даже не начали подсчитывать расходы на органи­зационную программу признания.
Если вы - генеральный директор этой компании, то, естественно, захотите узнать, какую выгоду получит организация от столь значительных инвестиций.
Конечно, опытный директор легко потратит 800 тысяч, если будет уверен, что прибыль превысит расходы. Правда, неправильные поощрения могут легко превратить огромные вложения в огромные убытки с невысокой отдачей и катастрофическим падением духа. Тем не менее, как мы покажем в этой книге, преимущества от должным образом реализованного поощрения перевесят любые вложения времени и денег.
Многочисленные исследования подтверждают, что поощрение играет очень важную роль в достижении финансовых и производственных целей компании. Некоторые компании даже специально проследили финансовую окупаемость своих мотивационных усилий. Предлагаем вам лишь некоторые из полученных результатов.
■ В сети фитнес-центров Pegasus работников попросили составить список наград, которые они бы хотели получить (стоимостью до 25 долларов) за достижение производственных целей.
Связь между поощрением и результатами работы
Связь между поощрением и результатами работы
■ Компания сообщает, что благодаря этому приему ей удалось за шесть лет увеличить продажи вдвое.
■ Нефтеперерабатывающий гигант, компания Amoco, предложил своему персоналу широкий выбор подарков и развлечений. В результате этого один завод сэкономил за два года 18,8 миллионов долларов.
■ Компания Amtech проводит для своих сотрудников специальные "Вечеринки победителей". Так вот, по данным компании, это помогло ей добиться феноменального роста доходов на 890% за последние пять лет.
■ Компания American Express использовала плакаты с надписью "Лучший работник", что позволило ей за 11 лет повысить чистый доход на 500%, а возврат по инвестициям на 28%.
■ В рамках поощрительной программы American Airlines сотрудники получают баллы за предложения по снижению расходов компании, по решению проблем и т.д. Благодаря достигнутой экономии компания смогла купить новый самолет.
■ В компании Boardroom награждается каждый работник, подавший два рациональных предложения в неделю. Благодаря программе I-Power доходы компании всего за несколько лет выросли в пять раз.
Несмотря на огромное количество примеров в пользу эффективности и финансовых преимуществ поощрения, мы обнаружили, что менеджеры часто не верят, что "овчинка стоит выделки". При этом ни один пример или история успеха не убедит человека, не желающего верить в поощрения. Многих менеджеров и директоров компаний приходится убеждать, что поощрение - это не только правильная, но и вполне действенная стратегия.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.3. Революция в области наград и поощрений. Часть Третья. 1.5. Перемены в использовании наград и поощрений





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта