Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.2. Стратегия и организация. Часть Вторая.

В случае правильного внедрения организационных ин­новаций повышается результативность производственной деятельности, что положительно влияет на материальное благосостояние людей во всем мире. Более того, инновации трансформируют способы выполнения работ, фундаментально изменяя не только рабочий процесс, но и саму жизнь. И наконец, они могут влиять на каждый ас­пект осуществления бизнеса в современной фирме.
Многие принципы, лежащие в основе новой модели, не являются абсолютно новыми. Давайте подтвердим этот постулат, проанализировав деятельность двух фирм, работающих в сфере услуг - торговле. Одна из них - об­щеизвестная компания HB - много лет доминировала на рынке. Ее лидеры обладали как политической, так и эко­номической властью, и фирма находилась под покрови­тельством влиятельных лиц. У молодой компании NW, ее нового конкурента, не было ни одного из этих преиму­ществ. Более того, в дополнение к своим преимуществам, таким как сформировавшийся круг клиентов, деловой опыт, политическая и юридическая поддержка, компания HB использовала современные технологии и располагала значительными материальными ресурсами. В результате издержки компании HB были в два раза ниже издержек конкурентов. Лидеры NW, иммигранты, не имели влия­тельных друзей, а штаб-квартира компании находилась в провинциальном городе.
Однако через какое-то время компания NW отвоевала 80% рынка у своего конкурента и стала очень прибыльной, тогда как монополист НВ оказался на грани банкротства. Как же это произошло?
Ответ очевиден для всех, кто знаком с переменами, происходящими в сфере бизнеса в последнее время. Компания NW нашла способ лучше обслуживать клиентов, приблизившись к ним, чтобы чутко реагировать на их меняющиеся потребности и нестабильные условия рынка. Также в компании внедрили ряд организационных инноваций. Упростилась структура поставщиков и посредников, что позволило избавиться от излишнего бюрократизма при разработке систем, обеспечить широкое распространение той или иной информации в рамках компании, предоставить всем участникам необходимую помощь и убедиться в том, что они действуют в нужном направлении. На работу принимали инициативных людей, готовых брать на себя ответственность, и предоставляли им возможность показать свои способности в деле при отсутствии жесткого контроля сверху. Компания также ввела систему вознаграждений, которая стимулировала самоорганизацию служащих. Другими словами, компания разработала новую стратегию, сформировала организационную структуру, отрегулировала управленческие процессы и создала корпоративную культуру для поддержки стратегии. Эти управленческие инновации позволили компании компенсировать высокие издержки.
Компания HB вначале равнодушно отнеслась к де­ятельности NW. Руководители НВ считали свою стратегию, эффективную на протяжении многих лет, огромным преимуществом. Они не смогли правильно оценить кон­курентное преимущество, которое получила компания NW в результате использования новой стратегии и ор­ганизационной структуры. Поэтому HB реагировала на происходящее слишком медленно. Даже после того как новоиспеченный конкурент завоевал огромную нишу рынка, лидеры НВ почти ничего не предприняли. Эту ис­торию следует знать тем, кто на протяжении последних десятилетий неизменно руководствуется старым опытом в различных сферах бизнеса.
В итоге компания HB все-таки ответила на угрозу, скопировав новый подход компании NW. Однако это произошло только после замены руководства фирмы новыми лицами, которые понимали природу опасности и не были привязаны к старым стратегиям, работавшим так долго.
Компания NW всегда знала, что разорится из-за слиш­ком высоких издержек, если компания HB скопирует ори­ентированную на клиентов стратегию и заменит свои цен­трализованные и подконтрольные процессы операциями, которые будут соответствовать новой стратегии. Поэтому она попыталась свести на нет преимущества компании HB до внедрения новой системы руководства в этой компании. Ей не удалось это сделать, и в итоге огромное преимущество компании HB, связанное с низкими издержками, действительно разрушило компанию NW.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.1. Стратегия и организация 1.3. Стратегия и организация. Часть Третья.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта