Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.7. Стратегии выбора участников

Мы начнем с некоторых эмпирических правил, которые применяют при отборе участников для участия в фокус-группах. Эти правила систематизированы по нескольким стратегическим направлениям. Мы предложим вам несколько общих правил по управлению процессом отбора.
Установление точных характеристик участников - критериев отбора
Необходимо как можно точнее установить демографические и прочие характеристики людей, которые, на ваш взгляд, должны принять участие в фокус-группе. Эти характеристики называют контрольными параметрами или критериями отбора. Ниже приведено несколько примеров критериев отбора: участник должен быть женщиной (критерий отбора 1) из округа Дакота (критерий 2) с ребенком в возрасте до одного года (критерий 3) и этот ребенок у женщины должен быть первенцем (критерий 4). Будьте осторожны при отборе участников по не очевидным факторам, таким как отношение, мнение, ценности. Используйте их только в том случае, если у вас есть объективные эмпирические данные, на основании которых можно принять решение.
Контроль процесса отбора
Исследователь должен контролировать процесс отбора участников. Иногда целесообразно или даже необходимо позволить другим людям участвовать в решении или разработке стратегии отбора. В этом случае они должны иметь четкое представление относительно цели исследования и стратегии, которой следует придерживаться в процессе набора участников. Поэтому лица, проводящие набор, должны получить точные указания. Предположим, что Управление почтовой службы хочет провести фокус-группы с опытными сортировщиками почты и почтовыми служащими в пяти крупных городах. Линейных кон­тролеров необходимо проконсультировать относительно важности предстоящего проведения исследований, поскольку они опасаются, что временное отсутствие служащих на рабочих местах может отрицательно сказаться на производительности подразделения. Они должны усвоить соответствующие правила и санкционировать освобождение служащих от работы на период проведения фокус-группы. Иногда из-за ограниченности бюджета исследователь не может заранее посетить место отбора участников и принять окончательное решение о кандидатах в фокус-группу. В таких случаях исследователю придется полагаться на местных контролеров в том, что необходимое число участников будет отобрано правильно, и участники смогут покинуть рабочие места для работы в фокус-группах. Если точные инструкции для отбора в фокус-группу не разработаны, то существует риск, что отобранные кандидаты не будут являться типичными представителями определенной ка­тегории служащих.
Набор фокус-групп с использованием возможностей организации-заказчика
Стратегия, которая является выгодной для общественных и некоммерческих организаций, состоит в том, чтобы, придерживаясь методики, разработанной исследователем, использовать для набора участников приемы и возможности самой организации. Предположим, что колледж хочет провести фокус-группы с бывшими учениками с целью выявления предпочтений относительно способов информирования выпускников о ходе дел в колледже. Предположим, что бюджет ограничен, и, если б организация провела набор участников своими силами, то колледж мог бы провести фокус-группы с большим количеством выпускников. Исследователь может использовать разные источники поиска выпускников: списки выпускников за несколько лет с демографическими данными - для отбора участников; конторский персонал - для телефонных контактов; по названию школы и организации выпускников - для установления достоверности и легитимности. Хотя исследовательская фирма может сама решить все эти задачи, затраты в этом случае будут значительно выше. Процедура набора в фокус-группы с участием организации-заказчика требует от исследователя четкого планирования этапов отбора и выдачи инструкций персоналу по проведению бесед по телефону с просьбой принять участие в работе фокус-группы и подготовке официального письма-запроса на участие в фокус-группе.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.6. Услуги по выбору/отбору участников фокус-группы 4.8. Необъективность при отборе участников





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта