Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

6.7. Стратегии анализа. Часть Третья.

Вернитесь к каждой из газетных страниц и напишите краткое резюме, в котором укажите, какие ответы дали участники фокус-группы каждого типа. Опишите ответы студентов. Потом сделайте то же самое с ответами родителей и преподавателей. Вы снова сравниваете и противопоставляете. Насколько одинаковы ответы? Насколько они отличаются в зависимости от группы? А теперь просто опишите то, что было сказано. Может быть, позже вы пожелаете выполнить еще более сложную работу и предложите свое толкование фактов и свои рекомендации.
На протяжении этого процесса вам нужно будет решить, насколько важными являются для исследования определенные высказывания или обсуждаемые темы. Мы рассмотрим некоторые факторы, влияющие на их значимость.
Частота. Несмотря на то, что мы обращаем внимание на то, как часто повторяются высказывания, не следует допускать, что они содержат важную информацию. Иногда она может содержаться только в одном из них. Чтобы найти в этой породе драгоценность, вам следует много знать о том, что вы изучаете.
Спеиифичность. Как правило, мы акцентируем внимание на особых высказываниях, дающих детальную информацию. Например, если мы спрашиваем о том, что людям не нравится в авиаперелетах, мы предадим больше значения цитате, которая описывает конкретный эпизод, например, когда человек потерял свои сумки - время и место события, что он при этом предпринял, последствия случившегося. Нам нет дела до высказывания типа: "О, как я ненавижу, когда они теряют наши сумки!".
Эмоции. Больше внимания мы обращаем, как правило, на высказывания или темы, где опрашиваемые выражают эмоции, энтузиазм, страсть. В нашей памяти, как правило, остаются яркие ответы.
Обширность. Частота и обширность - взаимосвязанные, но разные понятия. Обширность обозначает количество людей, высказавших одно и то же. Говоря о частоте, мы подразумеваем количество одинаковых высказываний. У нас были группы, где всего лишь один человек участвовал в обсуждении данной темы, хотя она была упомянута много раз. Мы обращаем внимание на обширность обсуждения.
Когда вы закончили писать краткое резюме для каждого вопроса, просмотрите вопросы, чтобы выяснить, какие из них затрагивают одинаковые темы. Повторяются ли некоторые темы? Если это так, то лучше основывать свой доклад на этих темах, а не на вопросах. Или, может быть, лучше объединить некоторые вопросы.
Теперь сделайте перерыв. Прервите работу на пару дней. Это даст возможность сосредоточить заново ваше внимание на общей картине исследования. Что побудило начать исследование? Кто собирается использовать результаты вашей работы, и собрали ли вы информацию, которая будет полезной? Как изложить собранные сведения, чтобы наилучшим образом передать мнения опрошенных людей? Ведь можно легко свернуть с правильного пути, заинтересовавшись пикантной информацией второстепенной важности. Вернитесь к работе несколько дней спустя, чтобы выполнить анализ до конца.
Прежде чем приступить к написанию отчета, следует решить, на чем он будет построен - на вопросах или на темах. Далее используем написанные ранее резюме, в которых описываются ответы участников на вопросы или их высказывания по определенным темам. Если мы пишем полный отчет, тогда нам нужно выбрать цитаты, в полной мере иллюстрирующие наши положения. Они дают читателю представление о том, как говорили опрашиваемые люди. Как правило, лучше использовать по три цитаты на каждую категорию или тему.
Когда мы выполнили работу на этом уровне анализа, можно приступать к написанию объяснений или рекомендаций. Однако лучше хранить эту работу отдельно от сведений, полученных накануне.
Метод длинного стола является старым и проверенным методом, который, тем не менее, все еще эффективен. Возможны варианты, но ключевыми элементами остаются вырезание цитат, сортировка и классификация их при помощи сравнения и противопоставления.
Специалистам, которые столкнулись с качественным анализом впервые, мы советуем действовать в соответствии с описанным процессом. Он систематичен, разделяет работу на фрагменты, которые легко выполнимы. Появляется возможность сделать анализ наглядным процессом. Если вы овладеете этим методом, у вас появится возможность оптимально строить свою работу и достигать поставленных целей.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
6.6. Стратегии анализа. Часть Вторая. 6.8. Обработка информации при помощи компьютера





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта