Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

10.9. Стратегическое соответствие систем планирования и контроля

Последний компонент полного стратегического единства - это стратегическое соответствие систем планирования и контроля. Системы управления операциями, планирования и контроля помогают менеджерам определять цели, распределять ресурсы, направлять действия, оценивать результаты и, если нужно, корректировать решения. Как показано на рис. 10.8, планирование, операционная деятельность и контроль образуют замкнутый целенаправленный процесс, в центре которого находится стратегия организации. Наше исследование опыта успешных организаций позволило определить несколько наилучших подходов, названных на рисунке и описанных ниже. 
Стратегическое соответствие систем планирования и контроля
Процесс планирования
Стратегическая карта позволяет организации сформулировать логику своей стратегии, определить стратегические цели для акционеров, клиентов, персонала и процессов, объединенные причинно-следственными взаимосвязями. Помимо определения и описания стратегии, менеджеры должны планировать ресурсы для выполнения стратегии. Рассматриваются три наилучших подхода к планированию: планирование инициатив, интегрированное планирование служб персонала и информационных технологий, связь стратегии с бюджетом.
Планирование инициатив
Инициативы - специальные краткосрочные проекты - вносят вклад в реализацию стратегии за счет конкретных изменений, создания стратегических возможностей, усовершенствования процессов, поиска новых путей улучшения деятельности организации. Инициативы способствуют преодолению разрывов между целевыми и фактическими значениями показателей ССП. Они также генерируют поток стратегических выгод, которые привлекают будущие стратегические инвестиции.
Планирование инициатив включает два этапа. Первый этап - рационализация - включает оценку текущего портфеля инициатив. Поддерживаются только те инициативы, которые напрямую способствуют достижению конкретных стратегических целей. Этот этап определяет, что организация хотела бы сделать. На втором этапе менеджеры консолидируют ресурсы и разрабатывают план внедрения портфеля инициатив, стремясь преодолеть существующие разрывы. Второй этап представляет собой практическое продолжение первого, отвечая на вопрос: "Сколько рациональных инициатив мы можем осуществить?"
Пример успешного опыта: город Брисбен (Австралия)
Опыт австралийского города Брисбен демонстрирует строгий подход к рационализации инициатив. Руководствуясь четкими критериями отбора проектов, в наибольшей степени соответствующих стратегии, власти Брисбена имеют возможность строго анализировать инициативы и оценивать их вклад в достижение стратегических целей.
Ежегодно, в ходе годового цикла планирования, межфункциональные команды (охватывающие широкий набор компетенций) оценивает около 400 инициатив, чтобы определить, насколько они согласовываются со стратегией города. Анализируются только те проекты, стоимость которых не превышает возможности финансирования из бюджета отдельного городского департамента. Команды используют аналитический метод, чтобы оценить в баллах стратегическое соответствие каждого проекта, а затем устанавливают приоритеты между многими предложенными инициативами, опираясь на полученные оценки. Разумеется, многие инициативы не получают поддержки.
Каждая команда использует свои критерии оценки инициатив. Например, рассматривая проект установки фильтров в зоне заливов стоимостью 10 млн. долл., члены команды опирались на три ключевых критерия, включая "повышение качества воды" и "уменьшение вреда для флоры и фауны". Затем они упорядочили эти критерии по степени их важности и вкладу проекта в достижение цели ("здоровые реки и заливы") и оценили проект в баллах. Исходя из полученной оценки, команда определила степень соответствия рассматриваемого проекта достижению стратегической цели.
Используя ССП, менеджеры отображают каждую инициативу, соответ­ствующую стратегии организации, устанавливая важную взаимосвязь кон­цептуального подхода и операционной деятельности.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.8. Развитие компетенций сотрудников. Продолжение. 10.10. Интегрированное планирование служб персонала и информационных технологий





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта