Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.15. Стимулы для участия в фокус-группе. Часть Третья.

Вознаграждение вполне может носить символический характер. Например, эффективными стимулами могут стать продукты питания - от легких закусок до мясных блюд. Хорошо воспринимаются различные подарки (их необходимо оговаривать заранее, чтобы при вручении избежать разочарований участников). Иногда даже недорогие презенты могут иметь значительную моральную или психологическую ценность.
Корректно построенное приглашение, возможность обменяться мнениями с другими людьми, продукты питания или прохладительные напитки и изысканные подарки - все это стимулы, которые мы рекомендуем вам использовать. Удобное, комфортабельное и легкодоступное место собрания также играет роль. Для некоторых целевых аудиторий важно знать, что они будут участниками исследовательского проекта, в котором их мнение имеет особую ценность. Они гордятся тем, что их попросили высказать свою точку зрения на исследовательский проект. И, наконец, вероятность посещения фокус-группы повышается, если приглашение построено на общественных или личных связях. Так, в пригла­шении может быть упомянута связь между исследованием и интересами данного региона, указаны социальная причина исследования или уважаемые лица.
Пример
Не в деньгах счастье
Этот случай произошел не при проведении фокус-группы, но на его примере хорошо видно, что существуют подарки, которые ничего не стоят, но которые люди высоко ценят. Несколько лет назад один исследователь переслал довольно объемистый вопросник собственникам лесных угодий. Из-за множества вопросов исследовательская группа боялась, что респонденты не ответят. Члены группы неоднократно обсуждали вопрос стимулирования респондентов; было рассмотрено и отклонено несколько предложений. Наконец, одного из членов группы осенила замечательная идея. Он предложил использовать в качестве подарка респондентам семена хвойных деревьев, которые как ненужный мусор хранились в Школе лесного хозяйства. Несколько лет назад группа экспериментировала с гибридными хвойными деревьями. 
Ученые скрещивали красные, белые и голубые ели. В результате было получено новое дерево, названное "американской елью". Но так как ель не обладала всеми желаемыми характеристиками, для нее не смогли найти рынка сбыта. Семян осталось много, и член группы предложил упаковать их в маленькие конвертики и вместе с инструкцией переслать владельцам лесных угодий. Группа надеялась, что хозяева лесов сочтут это интересным. Эффект был поразительным! Вскоре обнаружилось, что подарок был воспринят как непревзойденный эксклюзив. Ведь эти семена они не смогли бы приобрести ни за какие деньги, даже если бы этого очень пожелали. Респонденты быстро дали ответ и попросили еще семян. Они ложили конверты с семенами на свои кофейные столики как величайшую ценность. Некоторые даже вставили пакеты с семенами в рамку. Семена, которые группа собиралась выбросить, потому что считала их мусором, неудавшимся экспериментом, для кого-то оказались поистине бесценным подарком.

Выводы
Кого пригласить в фокус-группу? Как найти этих людей? Как убедить их прийти на обсуждение? На все эти вопросы вы найдете ответы в данной главе. Для того чтобы работа фокус-группы была эффективной, вам необходимо правильно определить численность группы и найти людей, отвечающих определенным критериям. Основной принцип формирования фокус-группы заключается в однородности группы, и исследователь должен определить природу этой однородности, исходя из целей исследования. Потенциальных уча­стников можно выбрать с помощью различных источников, включая такие, как: разного рода списки людей, телефонные справочники, информация от организации или отдельных жителей региона. Также их можно найти непосредственно на месте проведения какого-либо мероприятия.
Набор группы осуществляют, руководствуясь определенными критериями. Критерии придают исследователю уверенность, что он выберет тех людей, которые ему действительно необходимы. Желательно заранее продумать, как вы будете объяснять потенциальным участникам цель исследования и его выгоды. Убедительно ли звучит ваше приглашение? Не пугает ли оно людей? Для набора участников советуем вам использовать последовательную стратегию, причем приглашение должно носить личностный характер. Кроме того, не бойтесь несколько раз напомнить человеку о предстоящей дискуссии. Используйте комбинацию стимулов, чтобы уговорить человека принять приглашение, оторваться от привычных занятий и прийти на обсуждение. Стимулы могут быть разными, не ограничивайтесь только денежным вознаграждением, хотя наличные работают лучше всего. Если нет денег, то проявите изобретательность и придумайте другой действенный стимул.
Стимулы для участия в фокус-группе
Стимулы для участия в фокус-группе
Практический совет 4.2
Дополнительное письмо при наборе группы
[Дата]
Сара Ольсен
101 Максвелл авеню
Богус, MN 12345
Большое спасибо, что вы приняли наше приглашение и согласились обсудить с нами вопрос разработки программы посещения молодых родителей на дому. Отдел здравоохранения разрабатывает эту программу для таких, как вы, молодых мам. Мы бы хотели услышать Ваши советы и пожелания, что вам нравится в этой программе, а что, по Вашему мнению, не стоит в нее включать. Для нас очень важно, что думают об этой программе молодые мамы. Собрание группы состоится:
Вторник, 14 мая с 14.00 до 16.00
Здание отдела здравоохранения округа Бернс 1494 Айдахо авеню, на углу от кафе "Ника". Комната 102, первая дверь направо от входа.
В дискуссии примет участие небольшая группа, наверное, 8 человек. Мы окружим ваших детей заботой, и им не будет скучно. Несколько учителей из программы "Образование семей, имеющих детей дошкольного возраста" согласились побыть с Вашими детьми во время работы группы. Мы предложим вам и вашим детям легкую закуску, а в конце дискуссии вы получите 40 долларов.
Если по какой-либо причине вы не сможете прийти, пожалуйста, как можно быстрее позвоните по телефону, чтобы мы успели пригласить кого-либо другого. Если у вас есть вопросы, позвоните мне по телефону 624-2221.
Мы надеемся увидеть вас на собрании в следующий вторник.
С уважением, Кети Граф,
консультант отдела здравоохранения.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.14. Стимулы для участия в фокус-группе. Часть Вторая. 5.1. Мастерство проведения фокус-группы





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта