Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.10. Со второй ступени на четвертую за один шаг. Продолжение.

Но, опять-таки, данные (информация) и знания - это разные вещи. Как только организация уяснит концептуально-теоретические основы дифференцированного управления издержками, ей сразу станет ясно, что ежедневные фактические величины показателей затрат недалеки от желаемой информации, которую она хочет получить из системы ABC. Вместо того чтобы получать искаженные сведения (вроде тех, что сегодня появляются на выходе систем второго уровня) каждый квартал или каждый год, руководство компании будет получать их ежедневно. К тому же, данные об этих показателях будут не особенно полезны для усовершенствования операций и обучения. Дело не в том, что корпоративные системы не годятся для создания улучшенных систем дифференцированного учета издержек, оперативной обратной связи и обучения. Несомненно, EWS сделают эти системы более точными, гибкими и простыми в создании и обращении. Но данные и информация, полученные из корпоративных систем, являются всего лишь исходным материалом для систем дифференцированного управления затратами и оперативной обратной связи; они не становятся взаимозаменяемыми. Компании, думающие, что их задачи систем ABC и оперативной обратной связи автоматически разрешаются сразу после создания корпоративной системы, скорее всего, будут горько разочарованы.
Таким образом, преждевременный поспешный переход на четвертую ступень может поставить под угрозу актуальность системы в контексте управленческих задач и ее применимость. Фактически, компания может смело попытаться "перескочить" прямо на четвертую ступень развития системы, но она рискует снова застрять на второй стадии, подобно игроку в гольф, попавшему на песчаное поле рядом с зеленым газоном, при попытке забить мяч в лунку за один удар.
Компании нуждаются в экспериментах и обучении, которые имеют место на третьей стадии развития финансовых систем. Они должны понять, какую структуру придать своим операционно-ориентированным системам для выполнения конкретных управленческих задач, им нужно согласовать некоторые технические аспекты измерений и исследовать механизм финансовой и нефинансовой обратной связи с сотрудниками в сфере обучения и усовершенствования.
Майк Робертс, бывший исполнительный директор проекта CAM-I Cost Management Project, приводит живое сравнение, которое отражает преимущества экспериментов на третьем уровне. Он вспоминает каскадеров: смельчаков, которые развлекали людей на ярмарках графств и штатов, разгуливая туда и обратно по крыльям бипланов образца Первой мировой войны, летящих на высоте нескольких метров над землей. Один исследователь изучил их трюки, взяв интервью у всех каскадеров, которых смог найти. Естественно, он опросил только успешных трюкачей, поскольку потерпевшие неудачу были не в том состоянии, чтобы описывать свои ощущения. Каждый каскадер придерживался своей манеры выступления, но все они использовали один общий прием. Переходя от одной распорки на крыле к следующей, которая находилась на расстоянии нескольких десятков сантиметров, они крепко держались одной рукой за распорку, остающуюся позади, и протягивали другую руку к следующей распорке, чтобы убедиться, что она так же прочна и надежна, как и предыдущая. В сущности, трюкачи не покидали безопасности финансовой системы второго уровня и на ощупь продвигались вперед, переходя к системе третьего уровня, находящейся на крыле дальше. Поработав с обеими системами, они с уверенностью могли оставить старую систему и подготовиться к освоению следующей ступени. Исследователь узнал, что любого каскадера, попытавшегося перейти от одной опоры к другой, не держась руками ни за одну из них, сдувало ветром, и он уже не мог отвечать ни на какие вопросы. Финансовые системы могут быть столь же ненадежны, как и распорки на крыльях самолетов, находящихся в нескольких метрах от земли. Компаниям следует соблюдать осторожность при переходе со второй ступени на четвертую. Они должны исследовать новые возможности, не покидая при этом безопасности испытанной и проверенной финансовой системы, которая по-прежнему должна готовить документы для многих важных пользователей. В следующей главе мы начнем наше путешествие к четвертой ступени. Мы начнем с базовых представлений о том, как выглядят самые лучшие стандартные системы учета издержек. Эти системы могут составить фундамент для систем обратной связи и обучеия третьего уровня. Впрочем, мы также опишем некоторые специфические ограничения, характеризующие даже самые лучшие из стандартных систем учета издержек, используемых в сфере управления.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.9. Со второй ступени на четвертую за один шаг 3.1. Системы второго уровня: нормативный учет затрат и гибкое планирование бюджета





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта