Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.2. Слухи о создании маркетинга слухов. Продолжение.

Фактически Chiat/Day было агентством, которое на постоянной основе создавало слухи - то о своем создателе и вдохновителе Джее Чайете (который всегда отличался радикальной позицией по любому вопросу, начиная от организации рабочего процесса и заканчивая эстетикой агентства), то о самом агентстве с его склонностью "нарушать всяческие правила". Для Чайета маркетинг слухов был чем-то вроде врожденной способности. Он умудрялся постоянно добиваться от агентства релевантности и оригинальности, в то время как другие агентства раз­думывали, как лучше угодить диктаторским требованиям клиентов и, безусловно, над тем, как закрепить собственный успех при проведении сделок.
С начала 1980 и до начала 1990-х годов первостепенной задачей агентства было достижение прорыва в рекламной деятельности. Средства массовой информации только начали разделяться; Интернет был далекой мечтой маркетологов. На заре 1990-х годов эти новые факторы стали доминирующими в нашем бизнесе. Мы стали меньше уделять внимания рекламе; наша работа сосредоточивалась теперь "привязывании" потребителей к брендам, как мы тогда говорили, "архинеобходи­мейшей".
К концу 1990-х годов мы обнаружили, что практически не тратим время на ежедневные отчеты по менеджменту и вдобавок избавились от ответственности за поиск потребителей, т.е. от всего того, что до этого времени было определяющими моментами нашей карьеры. Мы стали обсуждать перемены, которые подводили наших клиентов к новой мысли: привычного им бизнеса больше не существует. Трое из нас (Мэриан и Энн вошли в состав Chiat/Day в начале 1990-х), реализовав новшество, создали Департамент Будущего, отдел фирмы Chiat/Day, который впоследствии начал работать в Европе под покровительством объединившихся
TBWA/Chiat/Day.
Поскольку это агентство в своей работе исповедует собственные принципы и стремится к получению нормальных доходов, то и теперь, после соединения с традиционно успешной международной организацией Young & Rubicam, оно про­должило развитие.
Можно сказать, что на нас лежала полная ответственность за создание ситуации для возникновения слухов. Наша печатная продукция, разговорная "раскрутка", собеседования с клиентами и организованная агентством PR-кампания (под руководством Филиппа Краковского, еще одного обладателя интуитивного понимания реального значения слуха) были направлены на создание новой репу­тации этого ведущего в своей области традиционного агентства.
Интересно, что Y&R была одной из первых компаний, которые ввели метод создания слухов в практику маркетинга. Несколько очень талантливых людей, среди которых мы назовем Джона Партилла (США) и Киса Кломпа (Европа) осуществляли свой бизнес, полагаясь именно на этот метод. Отделы, созданные Партиллой и Кломпом, успешны и сегодня. Тем не менее остался открытым следующий вопрос: следует ли рассматривать создание слуха как независимую практику либо как идею, которая сможет использоваться в маркетинговой де­ятельности, движущей силой которой служит интегрированная стратегия при поддержке представителей по связям с общественностью (для распространения информации) и групп продвижения (для разработки и реализации тактики). Это путь, которым мы следуем сейчас, работая во вновь созданной Euro RSCG MVBMS Partners, где Айра занимается разработкой стратегии.
С продажей Y&R коммуникационному конгломерату WPP мы снова ощутили себя "поглощенными". Некоторое время мы продолжали работать в прежнем режиме. Но поймали себя на мысли о том, что, по большому счету, создаем для наших клиентов почву для формирования слуха - конечно, не забывая при этом и о себе. После успешной работы в качестве независимых экспертов мы пришли к экономическому спаду - в конечном итоге, мы являемся наблюдателями тренда - и предположили, что выполняемую нами работу следует рационализировать. (В то время мы могли ясно представить, насколько наша работа важна в трудные времена, и в дальнейшем нам пришлось снова и снова убеждаться в этом, а традиционные, консервативные методы работы наносили, на наш взгляд, ощутимый вред во всех отраслях промышленности.) Поскольку мы научились использовать преимущества методики создания слуха, то сочли возможным провести переговоры с основными лидерами промышленности.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.1. Слухи о создании маркетинга слухов 1.3. Начало чего-то нового





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта