Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.18. Система убеждений (beliefs system)

Определенный набор деклараций, сообщающих членам организации о ее основных ценностях, целях и направлении развития. 
Врезка 1.1.
Кредо Johnson & Johnson
Наше кредо
Мы считаем, что мы, прежде всего, ответственны перед врачами, медсестрами и пациентами, перед матерями и отцами, и всеми остальными людьми, которые пользуются нашими товарами и услугами. Для того, чтобы удовлетворить их потребности, все, что мы делаем, должно быть наивысшего качества. Мы должны постоянно стремиться к сокращению затрат для поддержания разумных цен. Заказы покупателей должны выполняться быстро и точно.
Наши поставщики и дистрибьюторы должны иметь возможность получать приемлемую прибыль.
Мы несем ответственность за наш персонал, мужчин и женщин, которые работают с нами во всем мире. Каждый работник должен рассматриваться как индивидуальность. Мы должны уважать достоинство работников и признавать их заслуги. Они должны чувствовать себя защищенными.
Компенсация должна быть справедливой и адекватной, а условия работы должны характеризоваться чистотой, порядком и безопасностью.
Мы должны быть внимательны к сотрудникам, и содействовать им в выполнении их обязанностей перед семьями.
Работники должны иметь возможность свободно вносить предложения и подавать жалобы.
Должны существовать равные возможности при найме на работу, обучении и продвижении по службе
достойных работников.
Мы должны обеспечить компетентное управление, а действия менеджеров должны быть справедливы и этичны.
Мы ответственны перед сообществами, в которых мы живем и работаем, так же, как и перед мировым сообществом.
Мы должны быть добропорядочными гражданами - поддерживать качественную работу и благотворительность, а также платить справедливую долю налогов.
Мы должны способствовать совершенствованию гражданского общества, здравоохранения и образования. Мы должны содержать в надлежащем порядке имущество, которым мы имеем привилегию пользоваться, защищая окружающую среду и природные ресурсы.
Самая главная наша ответственность - перед нашими акционерами. Бизнес должен создавать достаточную прибыль. Мы должны экспериментировать с новыми идеями.
Должны проводиться исследования, развиваться инновационные программы, а за ошибки необходимо платить.
Необходимо приобретать новое оборудование, вводить новые производственные мощности и выпускать новую продукцию.
Должны создаваться резервы, чтобы выжить в неблагоприятные времена.
Если мы будем работать в соответствии с этими принципами, наши акционеры могут рассчитывать на справедливую доходность их инвестиций. Johnson & Johnson
Печатается с разрешения Johnson & Johnson.
Подобные правила, применяемые в системе убеждений, предназначены для того, чтобы развивать у сотрудников чувство приверженности ключевым ценностям организации и ее целям в бизнесе. Однако при возникновении конфликтных ситуаций эти высокопарные фразы будут полезны и послужат руководством к действиям только в том случае, если работники увидят, что старшие менеджеры поступают в соответствии с написанным. Только так можно убедить сотрудников, что сформулированные убеждения компании представляют глубоко укоренившиеся и действенные ценности.
Четко выраженных и действенных систем убеждений, однако, недостаточно. Такие системы побуждают людей стремиться к высшим ценностям и миссии, но не указывают, какое поведение и какие действия неприемлемы. Поэтому компаниям нужны и системы ограничений, содержащие перечень недопустимых действий. Системы ограничений (boundary systems) изложены в качестве свода запретов и призваны ограничить сферу допустимого поведения.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.17. Технологическая грань 1.19. Системы ограничений (boundary systems)





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта