Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.19. Ролевая концепция

Наряду с организационными единицами, при моделировании цепочки бизнес-процессов описываются также типы должностей, такие как специалист по продажам, бухгалтер, оператор ПК или агент по снабжению. Однако конкретные сотрудники редко закрепляются за конкретными функциями, иначе концепцию бизнеса пришлось бы корректировать при каждом изменении персо­нального состава организации. Понятие "роль" описывает определенный тип сотрудника определенного уровня образования и квалификации (см. Caller, Vom Ceschaftsprozefmodell zum Workflow-Modell 1997, pp. 52-58; Rupietta, Organisationsmodellierung 1992; Esswein, Rollenmodell der Organisation 1992).
Наименования квалификаций составляют класс "Квалификация" и связываются с классом "Роль" с помощью класса ассоциаций "Профайл" (см. рис. 50). Например, роль инженера по продажам состоит из таких квалификаций: высшее техническое образование и практический опыт продаж. Квалификационные требования могут быть усилены для конкретной позиции. Конкретные роли могут связываться с определенными должностями.
При определении ролей различаются классы пользователей для разработки или применения информационных систем, что позволяет предоставить избранным пользователям привилегированный доступ к данным и функциям. В соответствии с компетентностью и частотой использования информационных систем различаются такие классы пользователей (см. Martin, Application Development 1982, p. 102-106; Davis/Olson, Management Information Systems 1984, p. 503-533):
• случайные (разовые, эпизодические) пользователи;
• пользователи-профессионалы;
• эксперты. 
Чтобы характеризовать классы пользователей, вводим специальное отношение "Класс пользователя".
На уровне приложения организационные метамодели напоминают структуру данных систем управления персоналом (см. Scheer, Business Process Engineering 1994, p. 491). Однако подчеркнем, что системы управления персоналом рассматривают конкретных сотрудников, тогда как ролевые концепции описывают только типы должностей. В целом, системы управления персоналом включают намного более детальные описания объектов.
Конфигурирование организаций
Организационные модели обеспечивают определение центров затрат в рамках затратного метода вычисления себестоимости, что позволяет конфигурировать управление бизнес-процессами. Интерпретируя организационные единицы как отделы, рабочие группы и т.п., исходные системы управления ресурсами (такие как MS Project) адаптируются к конкретному приложению.
Метаструктуры, которые уже обсуждались, подходят для моделирования систем управления потоком, ориентированных на бизнес-процессы. Определение ролей имеет ключевое значение, так как для каждой выполнимой функции необходимо знать ее роль, что, в свою очередь, позволяет оценить вклад конкретного исполнителя. Более того, важно также определить замещения. Иногда имеет смысл оперировать детальными характеристиками, например, указывать конкретных сотрудников, а не роли.
В бизнес-приложениях организационный аспект описывается детально, с учетом особенностей приложения и возможностей программного обеспечения.
Организационные модели в бизнес-приложениях определяют такие важные параметры, как коды компаний, их подразделений и клиентов. Это создает основу для последующей привязки функций и данных к организационным единицам, что повышает степень распространения прикладной системы.
В системах управления персоналом организационные модели определяют основу для всех функций учета и контроля. В бухгалтерском учете они обеспечивают коды компании и структуру центров затрат.
Спецификация дизайна организационного аспекта
На этапе определения требований для организационного аспекта указываются организационные единицы предприятия и их взаимосвязи. Спецификация дизайна воплощает организационную модель бизнеса в топологию информационной и коммуникационной системы. В частности, определяются топология сети, потребность в ресурсах, типы пользовательского доступа к конкретным узлам и доступные типы компонентов.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.18. Мини-спецификация 1.20. Топология сети





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта