Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.2. Решение проблемы недоработок в Pentium

Спросите Энди Гроува, председателя правле­ния компании Intel, о самом трудном испытании в его деловой жизни, и его проницательные голубые глаза станут задумчивыми. Пожалуй, их было два. Первый - кризис в середине 1980-х годов, когда бизнес Intel практически рухнул в результате жесткой конкуренции с японскими произво­дителями чипов. Второй кризис, рассмотренный в этой главе, случивший десятилетие спустя, когда компания была подвергнута резкой критике со стороны своих клиентов и средств массовой информации из-за недоработок в микропроцес­сорах Pentium. Эти изъяны в итоге привели к ши­рокомасштабным заменам продукции и обошлись Intel списанием долга в 475 млн. долл. "Чистые потери трудно с чем-то сравнить, - сказал Гроув своим отчетливым голосом. - Они оба были для меня сильным ударом. Но кажется, что недавний кризис был сильнее, хотя так может казаться пото­му, что он недавний".
Это случилось осенью 1994 года. В то время Intel, с ежегодным доходом в 10 млрд. долл., уже стала крупнейшим мировым производителем чи­пов. Компания была занята подготовкой к выпуску Pentium, своего последнего поколения микро­процессоров, - процессу, который требовал ог­ромных производственных усилий и массивной рекламной кампании. Рос оптимизм относительно перспектив Intel, и цены на акции компании пошли вверх. В последнюю неделю ноября они вошли в группу шестидесяти наиболее продаваемых акций компаний, после того как аналитик Мэрилл Линч спрогнозировал большой рост продаж четвертого квартала. Но на экранах радаров собиралась гроза. Несколькими неделями раньше начались дискус­сии на различных сетевых телеконференциях в Интернете о недоработке в Pentium, связанной с блоком действий с плавающей точкой, частью чипа, ответственной за более сложные процессы быстрой обработки больших объемов числовых данных. Руководство Intel, включая и Гроува, не придало этому значения. Они знали об этом изъяне, но после тщательного исследования сделали вывод, что это несущественная проблема. Гроув считал, что эта ошибка в разработке "вела к ошиб­ке округления при делении с вероятностью одна девятимиллиардная". Это значит, "что обычный пользователь электронных таблиц столкнется с проблемой только один раз в каждые 27000 лет их использования" [2].
Тем не менее вскоре дискуссии в сети привлек­ли внимание печатных средств, которые тоже на­чали интересоваться этой темой. Пик публикаций пришелся на 22 ноября 1994 года, вторник, нака­нуне Дня Благодарения. Команда CNN побывала в штаб-квартире Intel в Санта-Кларе, Калифорния, и на следующий день кабельный канал новостей выпустил ужасный сюжет об изъяне в Pentium. Вскоре эта история начала появляться в других американских средствах массовой информации, а затем и в других странах. Например, The New York Times опубликовал статью под названием "Недоработка подрывает точность чипов Pentium". Клиенты взбунтовались после того, как репортеры новостей сообщили, что компания Intel уже отгрузила два миллиона компьютеров с чипами Pentium. Гроув вспоминал: "Мы ежедневно получали неприятные звонки с жалобами клиентов".


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.1. О руководстве Эндрю Гроувом компанией Intel 1.3. Решение проблемы недоработок в Pentium. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта