Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.2. Разрыв: первое знакомство. Часть Вторая.

Ежегодно более 80 тысяч дипломированных специалистов заканчивают сотни школ бизнеса в США и проводят бесчисленное множество исследований. Во всем мире бизнес-образование и бизнес-исследования приобретают все большую популярность и уверенно завоевывают свое место в сфере образования. Однако практическое применение знаний из области менеджмента можно назвать непоследовательным и вялотекущим. Очевидно, что прямой зависимости между специалистами, получившими образование в лучших школах бизнеса, и эффективностью работы предприятия не существует. Многие успешные компании, такие, как Southwest Airlines, Wal-Mart, The Men's Wearhouse, ServiceMaster, PSS/World Medical, SAS Institute, AES, Whole Foods Market и Starbucks, не стремятся любой ценой заполучить выпускников ведущих школ бизнеса и при подборе персонала не придают особого значения престижности оконченного ими учебного заведения. Многочисленные исследования показали, что "лишь незначительная часть того, чему обучают в школах бизнеса, пригодится менеджерам при работе в реальных условиях". Данные одного опроса свидетельствуют о том, что 73% выпускников, получивших диплом магистра бизнес-администрирования (МБА), признались, что "навыки, полученные ими во время обучения по программе МБА, оказались совершенно бесполезными при первом же назначении на руководящую должность".
Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, почему все эти образовательные и обучающие программы, консультирование по вопросам управления, организационные исследования, книги и статьи не оказывают должного влияния на практику управления? Не удивляет ли вас тот факт, что для осуществления малейших изменений в деятельности компании зачастую нужно приложить невероятные усилия? Чем объяснить тот факт, что после прочтения книг или посещения семинаров руководители становятся более осведомленными и мудрыми, но положение дел в их компаниях практически не меняется?
Нас также заинтересовали эти вопросы, и мы задались целью разгадать одну из величайших тайн организационного менеджмента: почему знания и владение всей необходимой информацией часто не трансформируются в конкретные действия? Этому феномену мы дали название разрыва между знаниями или делом или просто разрыва. В данной книге мы поговорим о его причинах, а затем посмотрим, что можно сделать, чтобы преодолеть его.
Последние четыре года мы изучали причины разрыва, способы его преодоления и, конечно же, опыт организаций, которые достигли в этой области успехов. Наше исследование началось с интенсивного ознакомления с популярной и учебной литературой; в частности, мы выискивали исторические сведения и поучительные истории, вникали в масштабные исследования крупных компаний, которые помогли бы нам понять суть разрыва. Мы выяснили, что этому недугу подвержены многие организации независимо от сферы их деятельности. К счастью, нам удалось обнаружить некоторые причины этой "болезни" и возможные "лекарства" от нее. Мы лично провели десятки опросов, имеющих непосредственное отношение к изучаемой проблеме. В них принимали участие самые разнообразные компании - поставщики финансовых услуг, разработчики программного обеспечения, металлургические корпорации, предприятия горнодобывающей промышленности, энергетического комплекса и розничной торговли, а также сети ресторанов. Кроме того, наши студенты, изучающие менеджмент в Станфордской школе бизнеса и Станфордской инжиниринговой школе, разработали более ста проектов, посвященных разрыву и способам его преодоления.
Чтобы как можно больше узнать об интересующем нас вопросе, мы изучили различные организационные методы, в особенности самые популярные. Они редко применяются на практике, зато о них часто можно услышать в различных компаниях: именно их рекомендуют в первую очередь использовать для повышения организационной эффективности. Преимущества этих методов подробно описаны во многих книгах и статьях. Мы к ним вернемся, когда будем говорить о причинах разрыва, а сейчас нас больше интересуют препятствия, стоящие на пути трансформации знаний в действия, и, конечно же, методы их преодоления. По нашим наблюдениям, разрыв носит повсеместный характер и проявляется во всех сферах деятельности, будь то маркетинг, обслуживание клиентов или же использование высоких технологий.
Мы поняли, что искать простых решений разрыва не стоит. Если бы таковые существовали, они уже давно были бы найдены, а о проблеме разрыва как таковой никто бы и не вспоминал. И у тех немногих компаний, которым все-таки удается изо дня в день трансформировать накопленные знания в практические действия, не было бы столь значительных конкурентных преимуществ. В процессе нашего исследования мы пришли к заключению, что те знания, которые впоследствии находят практическое применение, чаще приобретаются через обучение действием, а не посредством чтения, прослушивания или даже размышления. В рамках одной книги физически невозможно поделиться с вами всеми выводами, которые мы сделали. Поэтому старайтесь не только размышлять, но и действовать - это наша самая главная рекомендация. Посвящайте меньше времени обсуждению организационных проблем и размышлениям ради размышлений. Только действия, действия и еще раз действия принесут вам опыт, а, значит, и новые полезные знания.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.1. Разрыв: первое знакомство 1.3. Разрыв: первое знакомство. Часть Третья.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта