Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.3. Разрыв: первое знакомство. Часть Третья.

Когда в разговоре с другими людьми мы затрагиваем тему разрыва, реакция, как правило, одна и та же. Люди утверждают, что разрыв - это следствие недостатков, присущих каждому отдельному индивидууму (нехватки знаний или умений, или же каких-то личных неурядиц), т.е. отражение личностных характеристик. На самом деле это не так. Если вы работаете в организации, в которой регулярно не применяете полученные знания на практике, то, вероятнее всего, это нельзя относить исключительно на счет ваших личных недостатков. Конечно, психология личности играет определенную роль, однако результаты нашего исследования свидетельствуют о том, что это не самый главный фактор. Некоторые компании систематически претворяют накопленные знания в реальные действия, даже в периоды расширения, отбора новых работников и слияния с другими компаниями. Другие же организации, имея в своем распоряжении интеллигентных, высокообразованных, трудолюбивых, достойных служащих, оказываются неспособными применить на практике знания об организационной эффективности. Складывается впечатление, будто мудрость и понимание покинули такие организации. Поэтому мы можем сказать, что разрыв в большей мере обусловлен методами управления, а не способностями персонала. Бывает, выдающиеся компании демонстрируют невероятные показатели эффективности своей деятельности, имея вполне заурядных служащих. Менее успешные компании, с другой стороны, принимают на работу одаренных людей, но при этом не получают хоть сколько-нибудь значительной выгоды от их таланта и способностей. Поэтому мы и обратили внимание на методы управления, которые либо создают, либо устраняют разрыв между знаниями и делом.
Знания или невежество: существует ли на самом деле разрыв между знаниями и делом?
Если знания не трансформируются в конкретные действия, снижает ли это в значительной мере организационную эффективность? Более того, способны ли организации видеть существующий внутри них самих разрыв? Это очень важные, но вполне закономерные вопросы.
Доказательства существования разрыва между знаниями и делом
Целый ряд исследований указывает на то, что в отдельных отраслях действительно существуют замечательные методы управления, однако компании, несмотря на прекрасную осведомленность, внедряют их очень медленно и бессистемно, а порой вообще бросают на полпути начатое и возвращаются к старым методам. Изучение различных технологий, используемых при пошиве готовой одежды, показало, что модульное производство, в основе которого лежит командная работа, было более выгодным с экономической точки зрения, чем поточный метод, предполагавший индивидуальную сдельную работу и ограниченное обучение. С начала 1980-х годов промышленные предприятия и профсоюзы стали отдавать предпочтение модульной системе. Тем не менее, в 1992 году пошив около 80% всей одежды осуществлялся с использованием поточного метода, а некоторые фабрики, внедрившие модульную систему, отказались от нее и вернулись к прежним практикам.
В свое время были убедительно доказаны преимущества гибкого производства при сборке автомобилей. Многие автомобилестроители широко использовали его в течение некоторого времени. Недавние же исследования показывают, что часто внедрение гибкого производства не сопровождалось надлежащими мерами, и потому "одни заводы оставили гибкое производство лишь частично, ... а другие и вовсе сократили его". Если вы внимательно изучите технологию изготовления полупроводников, то обнаружите, что эффективность здесь определяют методы управления, продолжительность производственного цикла, производительность товарной линии и количество бракованной продукции. Разумеется, оптимальные практики давно уже были установлены, однако даже в этой отрасли, характеризующейся высокой географической концентрацией и "миграцией" персонала между компаниями, можно встретить самые разнообразные формы организации производства. Данные примеры лишний раз подтверждают, что если компаниям известно о существовании более эффективных методов управления и организации, это еще не означает, что они с готовностью начнут использовать их на практике.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.2. Разрыв: первое знакомство. Часть Вторая. 1.4. Разрыв: первое знакомство. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта