Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.7. Путь к провалу. Продолжение.

На рис. 1.1 изображен "путь к забвению", который прошли многие некогда могущественные компании за последние десять лет.
Необходимо коренным образом пересмотреть структуру ценности - операционную модель с тем, чтобы менеджмент мог восстановить лидерство по параметрам ценности, которые были избраны для предложения потребителю.
Нередко руководство, отвлеченное решением локальных проблем, не успевает вовремя заметить, что корабль идет ко дну. У него не остается времени для переоценки ценностных аспектов, чтобы успешно вести конкурентную борьбу по новым правилам и в новых условиях. Часто руководителям не хватает знаний и опыта. Топ-менеджеры многих компаний принадлежат к поколению, которое знает, как делать бизнес, но не знает, как его трансформировать.
Также слабым звеном многих управленческих команд является то, что, по сути, они вовсе не являются командами. Они, скорее, представляют собой совещательный орган, некий комитет. В команде каждый ее член направляет усилия на достижение общей цели - "забить гол", овладеть рынком. В комитете же члены представляют разные отделы фирмы и действуют, прежде всего защищая интересы своего подразделения. Это так называемый эффект дымохода. Если менеджмент работает в стабильных условиях, такие "комитеты" часто весьма эффективны. Но во времена кризисов и перемен совещательные органы стремятся отложить решение ключевых вопросов, поскольку оно обязательно изменит баланс сил внутри компании. Очень немногие руководители способны по­ступиться своим положением и влиянием в сложившейся иерархии внутри фирмы в пользу коллег.
Поэтому такие комитеты менеджеров, помня успех по­верхностных мер в прошлом, вновь обращаются к уже знакомой тактике, чтобы улучшить общую картину в краткосрочной перспективе. Они пытаются слегка модифицировать систему, которая устарела в принципе и не способна эффективно функционировать в постоянно меняющемся мире.
Путь к провалу
Но на рынке, где потребитель диктует правила игры, когда требования, предъявляемые товару, неуклонно растут и когда сегодняшние лидеры рынка завтра могут оказаться "за бортом", такие "улучшения" не только не работают - более того, они ухудшают ситуацию. Во-первых, менеджмент начинает жить в мире иллюзий, у него появляется ощущение, что он действительно решает проблемы. А цена упущенных возможностей слишком велика. Во-вторых, тактика коррекции ситуации при помощи не­которых дополнительных мер только усугубляет положение и без того запущенной и неэффективной операционной системы. Когда наконец придет время радикальных мер, осуществлять их будет гораздо сложнее. Придется иметь дело с целым клубком проблем.
Сколько мы слышали сказок о топ-менеджерах, уволенных из компаний, разоренных в результате перемен? Мы слышали подобное о DEC и IBM, Kodak и Westing-house, AmEx и Steelcase, General Motors и Eli Lilly. Все перечисленные компании прибегли к ритуальной публичной "порке" своих высших руководителей: они уволили своих главных исполнительных директоров и переживают сейчас период хотя и болезненных, но положительных изменений. Некоторые пойдут на такие меры. Но большинство, конечно, нет.
Чтобы уверенно чувствовать себя в мире современной конкуренции, необходимо, как никогда раньше, уметь сфокусировать свое внимание на достижении определенной цели и максимально использовать научный подход, чтобы определить, какую ценность нужно предложить потребителю, какую операционную модель построить и поддерживать ее жизнеспособность в условиях постоянной трансформации и совершенствования.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.6. Путь к провалу 2.1. Новые правила конкуренции





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта