Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

9.6. Проведение фокус-групп с молодежью. Часть Вторая.

Внимательно относитесь к возрасту участников. Придерживайтесь общепринятого правила, что разница в возрасте участников не должна быть более двух лет. Развитие и становление человека происходит в юности, где каждый год имеет значение и потому интересы, опыт и взаимоотношения у молодых людей, близких по возрасту, могут сильно различаться. Кроме того, молодежь очень щепетильно относится к возрасту и может просто пропустить комментарии собеседника только потому, что тот моложе. К тому же, более молодые по возрасту участники фокус-групп могут уступать старшим.
Умелые модераторы молодежных фокус-групп в начале дискуссии прикладывают большие усилия, чтобы побудить молодых людей поговорить друг с другом. Взрослые всегда понимают, что от них ждут, но не думайте, что и молодежь знает, чего от нее хотят. Нередко молодые люди - большие оригиналы, они своенравны и принимают только свои правила игры. Поэтому они не всегда могут понять, чего же хотят от них взрослые. Должны ли они говорить друг с другом? Или это осуждается? Следует ли поднимать руку? Они помнят, что иногда их наказывают за то, что они разговаривают с другими детьми. Поэтому модератор должен не только сказать, что они могут разговаривать друг с другом, но и взять инициативу в свои руки и убедить подростков поделиться своими мыслями. Воспользуйтесь вопросами, которые подростки задавали друг другу в начале дискуссии. Попросите молодых людей уважительно относиться к чужому мнению, внимательно слушать участников группы и обязательно высказывать свое мнение.
Молодые люди могут общаться по-разному, обсуждая, например, искусство, театр, живопись, музыку и фантастику. Хороший эффект производят вопросы, которые побуждают их творчески подходить к ответу, вспоминая или разыгрывая сцены, рассказывая истории и т.д.
Не стоит задавать много вопросов, лучше задать меньше, но построить их так, чтобы они охватывали все интересующие вас темы. Вместо 10-12 стандартных вопросов можно задать 6-8. Первые десять-пятнадцать минут надо посвятить знакомству участников. При работе с молодежью характер вопросов, задаваемых в фокус-группе, требует специальной подготовки. Избегайте дихотомических вопросов, которые подразумевают только два ответа - "да" и "нет". Взрослые понимают, что модератор хочет услышать от них развернутый ответ, а молодые люди часто ограничиваются при ответе одним-двумя словами. Избегайте вопросов, которые ставят под угрозу независимость и свободу молодых людей. Например, предположим, что модератор хотел бы знать, как принималось решение о выборе факультета при поступлении в институт. В этой ситуации модератор не должен спрашивать, кто выбирал курсы (специальность), поскольку немногие хотели бы признаться перед сверстниками, что на их выбор оказали влияние родители. Вместо вопроса о выборе, лучше попросить молодого человека вспомнить, как и почему было принято именно такое решение.
Модераторы, долго работающие с молодежными фокус-группами, говорят о поведении, специфическом для каждого возраста. Фокус-группы детей до девяти лет не имеют опыта группового обсуждения темы, они не понимают, что прежде, чем самому дать ответ, следует выслушать ответы других участников. Фокус-группы юношеского возраста (от 12 до 14 лет), как правило, проходят стихийно. Дискуссии в этой возрастной группе - особенно по вопросам взаимоотношения людей - лучше проводить отдельно: с юношами и с девуш­ками. После 14-15 лет молодые люди уже более внимательно слушают собеседника, активнее высказывают свое мнение. Они уже гораздо меньше подвержены влиянию старших подростков. Некоторые модераторы разделяют детей по полу из-за повышенной активности мальчиков.
Маленькие мальчики любят слоняться без дела. Будьте к этому готовы. Вы не поверите, на что они способны, пока сами не столкнетесь с этой аудиторией! Мальчики строят шатры из табличек на головах, падают со стульев, соревнуются, затевают неподходящие игры и играют чем-нибудь на столе. Они тянут руки, чтобы что-то сказать, когда кто-либо уже говорит, а потом заявляют: "А я забыл, что хотел сказать.". Они постоянно требуют внимания со стороны остальных участников группы. Когда перед вами сидит десять сорванцов, каждый из которых требует к себе неусыпного внимания, это уже не смешно... 
Поведение маленьких девочек обычно отличается от поведения мальчиков. Они лучше слушают друг друга и охотнее участвуют в обсуждении.
Для подростков и молодежи характерно объединение в достаточно устойчивые группы, связанные общностью интересов. Сложившиеся группы и кланы могут представить весьма узкий диапазон мнений, причем мнение большинства, как правило, подчиняется мнению лидеров. В результате исследователи часто предпочитают составлять группы из относительно незнакомых людей.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
9.5. Проведение фокус-групп с молодежью 9.6. Проведение фокус-групп с молодежью. Часть Третья.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта