Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.2. Проблемы — одна за другой. Продолжение.

Исходя из этих наблюдений, он развил теорию послеродовой горячки, теорию, которая стала, по сути, предвестницей микробной теории. Он пришел к выводу, что "частички" от трупов или уже зараженных пациентов передавались здоровым через руки врачей. Земмельвейс незамедлительно потребовал, чтобы все врачи перед посещением родильного отделения тщательно мыли руки и затем дезинфицировали их раствором хлорной извести. По его настоянию антисептической обработке стали подвергаться также все инструменты и принадлежности. И знаете, что после­довало за этим?
- Что? - я с интересом ждал продолжения.
- Уровень смертности сразу же снизился до одного на ста пациентов.
- То есть можно утверждать, что он оказался прав, - взволнованно сказал я. - Сами врачи были переносчиками болезни.
- Да. И, действительно, сам Земмельвейс однажды печально сказал: "Один Господь знает, сколько людей раньше времени ушло в могилу из-за меня". Представьте, как можно человеку дальше жить с этим. Врачи делали все от них зависящее, но между тем переносили болезнь, о которой сами еще ничего не знали. Это привело к трагическим последствиям, а ведь их можно было предотвратить одним простым действи­ем, если бы общую причину симптомов распознать ранее - ею оказался позднее открытый наукой микроб.
Бад замолчал. Он положил руки на стол и наклонился ближе ко мне. 
- Вот такой похожий микроб распространяется и внутри организаций - микроб, который мы можем переносить в большей или меньшей степени, микроб, способный убить лидерство, стать причиной множества "внутренних" проблем человека, микроб, который можно отделить и уничтожить.
- Что это? - поинтересовался я.
- Как раз то, о чем мы с вами говорили, - ответил Бад. - Самообман - "скорлупа". Если точнее, самообман - это болезнь. То, что мы будем изучать, - это микроб, вызывающий ее.
Том, я предлагаю следующее: подобно тому, как было в случае с послеродовой горячкой, определение причины самообмана требует открытия некой теории. Это должно быть такое объяснение, которое продемонстрировало бы, каким образом набор противоречивых симптомов, которые мы называем "проблемами коллектива", - от проблем лидерства до проблем мотивации и всего того, что лежит между этими двумя понятиями, - вызывается одной и той же причиной. Зная об этом, люди могут решить эти проблемы намного более эффективно. Существует ясный способ их выявления и преодоления - не по очереди, а сразу всех одним сокрушительным ударом.
- Это не так просто, - вздохнул я.
- Согласен, - ответил Бад. - И это тоже своего рода открытие. Но я не хочу, чтобы вы просто взяли мои слова на веру. Я попытаюсь помочь вам совершить это открытие самостоятельно, чтобы вы поняли, что к чему - вы должны удостовериться, что вытекающие отсюда стратегии реализуются именно в вашем подразделении.
- О'кей, - сказал я.
- Для начала, - продолжал он, - я хотел бы рассказать вам об одном из своих первых впечатлений в Zagrum.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.1. Проблемы — одна за другой 5.1. Что скрывается за эффективным лидерством





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта