Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.11. Принцип первый. Если вы обучаетесь действием, разрыв исчезает

Люди всегда восхищаются успешными компаниями. Большая часть книг по бизнесу посвящена тому, "что делают успешные компании", и конечно, такие сведения могут оказаться весьма полезными. Однако вместе со знаниями, приобретаемыми благодаря чтению, посещению курсов, получению университетского образования, вы не получаете никаких практических навыков. Безусловно, вы со своими коллегами можете усвоить некоторые концепции и основные понятия, у вас может сложиться впечатление, что вы владеете знаниями, но это иллюзия. Полученная информация не научит вас применять на практике ваши знания или трансформировать заученные принципы в реальные поступки. Между вашими знаниями "что делать" и способностью действовать пока еще существует весьма отвлеченная и не подкрепленная практикой связь. Ирония такова, что данное утверждение справедливо и для этой книги, так же как и для всех остальных книг по менеджменту. Если бы после прочтения и восприятия книги вы и ваша компания немедленно могли бы воплотить полученную информацию в реальные действия, то у организаций, которые действительно способны трансформировать знания в поступки, не было бы хоть сколько-нибудь значительного преимущества. А ведь конкурентные преимущества появляются лишь тогда, когда организация способна сделать что-то, чем не могут похвастаться другие. Любой может прочитать книгу или посетить семинар. Важно умение трансформировать полученные знания в продуманные действия.
В данной книге мы хотели бы остановиться на тех понятиях и идеях, которые помогают преобразовывать знания в конкретные поступки, однако старайтесь с самого начала ориентироваться не на чтение, а на действия. Иными словами, старайтесь обучаться действием наравне с чтением или размышлением над интересующими вас вопросами, и тогда проблема разрыва не будет стоять для вас так остро.
Впервые мы обратили внимание на эту мысль при знакомстве с азиатскими менеджерами (в том числе японскими) и их методами управления. Реакция азиатских менеджеров на задаваемые нами вопросы по теме исследования совершенно не сопоставима с реакцией их американских коллег. Когда мы раскрывали суть исследовательского проекта, посвященного разрыву, перед американскими менеджерами, они незамедлительно соглашались с его актуальностью и возлагали на него большие надежды. Они рассказывали нам о многих случаях, когда им и их организациям не удавалось применить на практике накопленные знания, а также признавали, что обладают лишь концептуальными знаниями в сфере менеджмента. Однако тема нашего исследовательского проекта была совершенно непонятна японским и другим азиатским менеджерам. Занимая руководящие должности в системах управления, где знания приобретаются посредством действий и где менеджеры практически всегда имеют непосредственное отношение к реальному рабочему процессу, они не могли понять, как может случиться такое: кто-то знает и не делает. Подобная точка зрения произвела на нас впечатление. Польза от обучения действием велика, но этот факт был упущен в официальных образовательных методиках, презентациях и дискуссиях, хотя и учтен в международных обучающих программах, которые, как правило, показывают себя более эффективными, если студенту нужно выработать реальные практические навыки.
Позже благодаря некоторым нашим студентам мы познакомились с компанией Kingston Technology, которая показывает пример успешного обучения действием. Для тех, кто не знает, сообщаем, что в 1998 году она, по оценкам журнала Fortune, заняла второе место среди 100 компаний, претендующих на звание лучших работодателей в США. Компания была основана в 1987 году и в настоящее время является крупнейшим в мире производителем чипов компьютерной памяти (DRAMs). В 1997 году объемы ее продаж составили 1,3 млрд. долл., а доля рынка в США - 55%. С момента основания темпы роста прибыли предприятия составили 92%. Необходимо отметить, что компания функционирует в очень сложной конкурентной среде, где случаются резкие падения цен на продукцию, а рынок диктует невероятно жесткие требования.
Дэвид Сан вместе со своим партнером Джоном Ту основал компанию, в которой знания легко и естественно применяются на практике. Сан убежден в том, что "когда ты сделаешь что-либо, ты будешь владеть знаниями". Это означает, что "если менеджеры интересуются мнением служащих, то они наверняка будут знать, какие методы управления стоит внедрить, какие - изменить, а от каких отказаться совсем". Сан уверен: его методы управления эффективны потому, что именно рядовые работники компании в большей мере ответственны за разработку и/или оптимальную настройку методов. Как говорит Сан, "просто делай то, чего они, по их собственному признанию, хотят".


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.10. Почему типичные методы управления знаниями увеличивают разрыв между знаниями и делом 1.12. Принцип первый. Если вы обучаетесь действием, разрыв исчезает. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта