Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Предпринимательский бизнес. Часть Восьмая.

Оценка результатов инновационной деятельности
Для того чтобы бизнес был восприимчив к предпри­нимательским идеям, показатели результатов инноваци­онной деятельности должны быть частью существующей системы контроля. Предпринимательский подход будет работать, только если будет проводиться оценка пред­принимательской деятельности бизнеса. Люди имеют обыкновение вести себя так, как того от них ожидают.
В обычных методах оценки эффективности бизнеса бросается в глаза отсутствие показателей инновационной деятельности. В то же время не так уж и сложно создать систему измерения эффективности или, по крайней мере, субъективной оценки результатов предпринимательской и инновационной деятельности.
1. Первым делом в каждый инновационный проект из­начально закладывается механизм обратной связи, позво­ляющий сравнивать конечные результаты с первоначаль­ными ожиданиями. Это говорит о качестве и о надежности как самих инновационных планов, так и усилий, направленных на их реализацию.
Менеджеры, работающие в исследовательских отделах, давно научились задаваться в начале любого исследова­тельского проекта следующим вопросом: "Каких резуль­татов мы ожидаем от этого проекта? Когда мы будем оценивать процесс реализации проекта так, чтобы контроли­ровать его?" Они также научились проверять, совпадают ли их ожидания с реальным развитием событий. Это дает им возможность понять, были ли их ожидания слишком оптимистичными или слишком пессимистичными, полу­чат ли они результаты раньше запланированного срока или готовы ждать дольше, они склонны переоценивать результаты успешно проведенного исследования или не­дооценивать их. Это в свою очередь позволяет им вносить коррективы в указанные тенденции и выявлять как те области, в которых все идет по плану, так и те, в которых этого не происходит. Такая обратная связь, конечно же, должна быть в любой инновационной деятельности, не только в имеющей отношение к техническим исследованиям и разработкам.
Первой задачей будет выяснение того, что мы делаем хорошо, потому что всегда можно сделать это еще где-то, даже если мы не имеем ни малейшего представления о том, почему все так хорошо выходит в этой отдельно взятой области. Затем выясняются факторы, ограничи­вающие возможности использовать собственные сильные стороны: например, тенденция либо недооценивать коли­чество необходимого времени, либо переоценивать его; или тенденция переоценивать объемы исследований, не­обходимых в отдельно взятой области, недооценивая в то же время количество ресурсов, необходимых для превра­щения результатов исследований в товар или услугу. Или же обнаруживается тенденция, очень распространенная и очень опасная, замедления маркетинговой деятельности или деятельности по продвижению нового предприятия как раз тогда, когда оно готово начать работать.
В одном из самых успешных мировых банков считают, что своими достижениями обязаны системе обратной свя­зи, которая является частью любой новой деятельности, будь то выход на новые географические рынки, рынок ли­зинга оборудования или кредитных карточек. Обеспечив себя надежной обратной связью на всех этапах новой де­ятельности, от планирования до получения результатов, в высшем руководстве банка также хорошо поняли, чего можно ожидать от новых предприятий: как скоро можно рассчитывать на получение первых результатов от нового начинания и когда их нужно поддержать, приложив боль­ше усилий и выделив больше ресурсов.
Такая обратная связь необходима при любой иннова­ционной деятельности, например при разработке и внед­рении новой программы безопасности или нового ком­пенсационного плана. Каковы первые признаки того, что у нового начинания появляются трудности и что-то нуж­но изменить? И какие показатели позволят нам сказать, что с этим начинанием, даже если кажется, что оно долж­но столкнуться со значительными трудностями, на самом деле все в порядке, но на его реализацию, вероятно, уйдет больше времени, чем изначально предполагалось?
2. Следующим шагом будет налаживание системати­ческого анализа инновационной деятельности в целом. Каждые несколько лет в предпринимательском бизнесе рассматривают все направления своей инновационной деятельности. Какие из них должны получить большую поддержку на данном этапе? Какие нужно ускорить? В ка­ких возникли новые возможности? Какие, с другой сторо­ны, не дают ожидаемых результатов, и что нужно в связи с этим предпринять? Пришло ли время отказаться от них, или же, наоборот, пришло время удвоить усилия? Какие связывать с этим ожидания, и как будет выглядеть график работ?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Предпринимательский бизнес. Часть Седьмая. Предпринимательский бизнес. Часть Девятая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта