Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

6.13. Правильное использование технологий

Слишком часто менеджеры используют такие технологии, как голосовую или электронную почту, только лишь для передачи распоряжений. Возможно, так выходит быстрее, но люди лишаются возможности задавать вопросы о проектах, которые им поручаются.
Между тем технологии можно использовать для усиления человеческого фактора в работе, обеспечения важного признания и поощрения. Правда, ничего нельзя достичь просто так: все требует тщательного планирования.
Поскольку все больше людей работают вне офиса или по гибкому графику, менеджерам просто необходимо включать в свои поощрительные программы Интернет и другие технологии.
Голосовая почта. Как мы раньше вообще жили без голосовой почты? Последнее исследование компании Pitney Bowes показало, что этот вид общения сегодня - основной инструмент, используемый работниками умственного труда в США [1]. Между тем многим людям иногда кажется, что они становятся заложниками технологий. Поэтому просто необходи­мо научиться отправлять приятные сообщения только для того, чтобы поблагодарить других. Не зацикливайтесь на критике или постановке дополнительных задач - просто оставляйте сообщения с благодарностями. Наилучшие голосовые сообщения (например, от клиента или заказчика) можно даже пересылать по внутренней сети всему персоналу.
Электронная почта. Когда вы хвалите кого-то по электронной почте, отправляйте копию письма руководителю этого человека и другим членам команды. Если вы получаете письмо об успехах своего подчиненного, пересылайте его другим или распечатывайте и зачитывайте его лично на собрании коллектива. Можно также вывешивать подобные письма на доске объявлений компании.
Мобильный телефон. По дороге домой с работы звоните своим коллегам и благодарите их за хорошую работу.
Хранители экрана. Можно создать хранитель экрана, который будет напоминать вам похвалить людей и отметить их успехи.
Виртуальное поощрение. Интернет открывает широкие возможности для поощрения. Можно рассылать сотрудникам виртуальные цветы и открытки, заказывать через Интернет книги и различные сюрпризы в подарок отличившимся работникам.
Внутренняя сеть компании. В компании Hughes Network Systems, Сан-Диего, штат Калифорния , создали систему под названием "Овация". Это электронная доска объявлений, которая сразу же появляется на экране, как только сотрудник включает свой компьютер. Любой может оставить на этой доске благодарность или другое сообщение, и большинство людей выделяют минутку-другую, чтобы пробежать глазами комплименты. Через несколько дней сообщение автоматически удаляется, чтобы освободить место для других. Внутренняя сеть компании - прекрасное место для обмена идеями. Одна менеджер, посетившая за год более 60 филиалов в разных концах страны, говорит: "Там появлялись просто фантасти­ческие идеи, и моя задача заключалась в том, чтобы способствовать их распространению в организации". Сейчас она открыла в сети компании специальный сайт для обмена практическими наработками. "Это позволяет нам экономить тысячи долларов, - сообщает она, - и менеджерам это страшно нравится!"
Компьютерные программы по созданию грамот.
Творческий метод поощрения - создание собственных цветных поощрительных грамот. Сегодня есть несколько компаний, в которых можно заказать программы по созданию грамот и сотен видов других документов, делающих ваши грамоты особенными.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
6.12. Пример Из Жизни Сияние Поощрений В Сиэтле 6.14. Персонализация виртуального поощрения





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта