Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда об общении. Часть Шестая.

Истина 41
Применяйте принцип прозрачности в управлении

Все чаще компании стремятся переориентировать свою корпоративную культуру в сторону большей открытости. Вопреки укоренившейся точке зрения, что управление финансовыми делами компании является вотчиной руководителей, такие компании, как Spriengfield Remanufacturing, Allstate Insurance, Rhino Foods, Patagonia, Sprint, знакомят своих сотрудников с финансовыми делами и бухгалтерией. Принцип прозрачности в управлении (или управление по принципу открытой книги) опровергает представление о том, что начальник руководит делами компании, а сотрудники следуют всем его распоряжениям. Благодаря принципу прозрачности в управлении у подчиненного появляется возможность почувствовать себя собственником и поступать соответственно. Именно доступ к подробной финансовой информации, способность осмысливать эту информацию вселяют в подчиненных чувство собственности, ответственности. Они стараются действовать не в личных интересах, а на благо своей организации, пытаются найти решение проблем, сократить расходы, устранить недостатки, предоставлять более качественные услуги населению.
Следование принципу прозрачности в управлении в любой организации предполагает наличие трех ключевых элементов. Во-первых, руководители знакомят своих сотрудников с бухгалтерией, предоставляют подробную финансовую и рабочую информацию. И это логично. Если сотрудники не знают, каким образом компания зарабатывает деньги, можете ли вы рассчитывать на то, что они будут стремиться к ее процветанию? Во-вторых, следует обучать своих сотрудников разбираться в финансовых документах. Это означает, что руководство должно организовать для своих сотрудников спе­циальные курсы по составлению отчета о результатах хозяйственной деятельности, бухгалтерского баланса, баланса оборотных средств. В-третьих, руководство должно демонстрировать своим сотрудникам, каким образом результаты их работы сказываются на финансовых показателях. Если сотрудники понимают, что их успехи или неудачи повлияют на практический результат, это делает целесообразным коллективный анализ финансовых документов.
Насколько эффективна эта политика? Большинство фирм, которые ввели ее, предоставили реальные доказательства ее действенности. Так, потери компании Spriengfield Remanufacturing составляли 61 тыс. долл. США при объемах продаж 16 млн. долл. США. Через какое-то время компания ввела принцип прозрачности в управлении. Сейчас прибыль компании составляет 6 млн. дол. США ежегодно при объеме продаж в 100 млн. долл. США. Нынешний успех компании руководство относит на счет осуществления этой политики. Подобным образом, компания Allstate's Business Insurance Group ввела принцип прозрачности в управлении с целью повысить доходы от акций с 2,9% до 16,5% в течение трех лет. Но всегда ли эффективна эта политика? Нет, не всегда. Случалось, что сотрудники злоупотребляли предоставленной им руководством информацией, или неправильно истолковывали ее. А некоторые компании даже обнаружили, что вследствие политики открытого управления произошла утечка конфиденциальной информации.
Два фактора способствуют успеху принципа прозрачности в управлении. Во-первых, компания, где внедряют такую политику, должна быть небольшой. Намного легче придерживаться подобного принципа в маленькой, недавно организованной компании, чем на крупном, географически разрозненном предприятии, где финансовые документы и бухгалтерские книги долгое время были закрыты для сотрудников. Во-вторых, между руководством и работниками предприятия должна существовать атмосфера доверия. Если руководство компании не уверено, что их сотрудники в состоянии поступать ответственно, а бухгалтерия приучена держать финансовую информацию за тремя замками, эта практика не принесет хороших результатов. Вы также не добьетесь успеха, если сотрудники вашей компании привыкли считать, что введение новшеств осуществляется лишь в корыстных интересах с це­лью их дальнейшей эксплуатации.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда об общении. Часть Пятая. Правда о том, как создать команду





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта