Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда об общении. Часть Четвёртая.

Истина 39
Цели речевого общения мужчин и женщин различны

Недавние исследования подтвердили то, о чем мы задумывались еще в подростковом возрасте: мужчины и женщины часто испытывают трудности в общении друг с другом. Это происходит из-за того, что речевое общение мужчин и женщин преследует различные цели. Мужчины в процессе речевого общения пытаются самоутвердиться, а женщины - установить контакт. Руководитель должен учитывать это.
Общение - это стремление удержать равновесие между противоречивыми желаниями установить хорошие отношения и сохранить при этом независимость. Хорошие отношения предполагают общность душ, а независимость стремится к уединенности и отдалению. Мужчины и женщины решают эти противоречия по-разному. Женщины слышат и говорят, стремясь побольше узнать о собеседнике, наладить хорошие отношения, а мужчины - чтобы утвердиться в своей власти, положении и независимости. Поэтому для большинства мужчин речевое общение - это, главным образом, средство сохранить независимость и утвердиться в собственном социальном положении. Для большинства женщин общение - это стремление к душевной близости, попытка обрести поддержку. В подтверждение приведем некоторые примеры.
Мужчин раздражает, что женщины много говорят о своих проблемах. Женщины обвиняют мужчин в том, что они не умеют слушать. Что происходит в действительности? Когда мужчина узнает о существовании какой-либо проблемы, он, пытаясь самоутвердиться, продемонстрировать независимость и умение владеть ситуацией, тут же предлагает свой способ ее решения. Но женщины обычно рассказывают о своих проблемах, стремясь установить контакт, обрести поддержку и завязать отношения, а не получить совет. Практические советы нарушают гармонию отношений, поскольку сове­тующий демонстрирует, что он владеет большими знаниями и умеет контролировать подобные ситуации. Именно этим отличается речевое общение мужчин и женщин.
Мужчины в разговоре прямолинейнее женщин. Обнаружив ошибку в документации, мужчина, ско- рее всего, скажет так: "Я думаю, в этом месте вы ошиблись", тогда как женщина поинтересуется: "Вы просматривали эти документы?" (подразумевая, что там содержится ошибка). Уклончивость речи женщин воспринимается мужчинами как коварство и скрытность. Однако это не совсем так. Просто женщины меньше, чем мужчины, обеспокоены своим стремлением утвердиться и желанием превзойти других.
Женщины обычно не так хвастливы, как мужчины. Они стараются не навязывать своего мнения, чтобы не показаться самодовольными и заносчивыми, и пощадить чувства других людей. Мужчины же ошибочно воспринимают такое поведение как неуверенность в себе и некомпетентность.
Мужчины часто критикуют женщин за то, что они постоянно просят прощения. Так, слово "Извините! " мужчины воспринимают как проявление слабости. И снова ошибаются. Женщина прекрасно знает, что ни в чем не виновата. А прощения она просит для того, чтобы восстановить равновесие в разговоре: "Я понимаю: вы осуждаете то, что произошло. Я разделяю ваше мнение". Для большинства женщин слово "Извините! " - попытка наладить отношения и пощадить чувства другого человека, а не проявление слабости.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда об общении. Часть Третья. Правда об общении. Часть Пятая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта