Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда о том, как создать команду. Часть Третья.

Истина 43
Два плюс два не всегда равняется четырем

Сторонники принципа командной работы часто повторяют, что одной из причин, почему коммерческие компании должны организовывать команды, является создание благоприятных условий для получения положительных результатов совместной деятельности. Это означает, что общая производи­тельность труда команды выше по сравнению с производительностью труда отдельных ее членов, работающих самостоятельно, поскольку считается, что командный дух вдохновляет на усиленные действия. Итак, два плюс два может равняться пяти. Но истина состоит в том, что командная работа часто создает предпосылки и для отрицательных результатов совместной деятельности. Некоторые люди прилагают меньше усилий, когда работают в команде, нежели когда работают самостоятельно. Значит, два плюс два равняется трем? Чем обусловлены отрицательные результаты совместной работы? Социальной бездеятельностью. В конце 1920-х годов прошлого столетия немецкий психолог Макс Рингельман (Max Ringelmann)
рассматривал результаты индивидуальной и коллективной деятельности на примере такого вида состязания, как перетягивание каната. Он предположил, что общие трудоза­траты группы будут равняться сумме трудозатрат каждого члена группы. Так, если канат перетягивают трое участников, это означает, что к нему прилагаются усилия одного человека, умноженные на три, а если восемь - усилия одного человека, умноженные на восемь. Однако результаты, полученные Рингельманом, не подтвердили его предположений. В процессе соревнования группы из трех человек прикладывали силу, в среднем лишь в два с половиной раза превышающую силу одного человека. Усилия же группы из восьми человек превышали усилия одного человека менее чем в 4 раза.
Исследования, проведенные Рингельманом, повторялись позднее, и основывались на подобных задачах. Полученные ученым изыскания, в общем-то, подтвердились. Увеличение численности группы обратно пропорционально соотносится с трудозатратами одного человека. Все было бы отлично, если пред- положить, что общая производительность группы, состоящей из четырех человек, выше производительности группы, состоящей из одного или двух человек. Однако следует учитывать, что производительность труда отдельных людей, объединенных в группы, падает.
Что служит причиной подобных проявлений социальной бездеятельности? Отчасти это объясняется убежденностью человека в том, что остальные члены его команды не вносят посильного вклада в общее дело. Если вы видите, что другие проявляют некомпетентность и бездельничают, вы попытаетесь восстановить справедливость, работая не в полную силу. Другое объяснение негативных следствий командной работы - неопределенный характер ответственности за ее результаты. Поскольку достижения группы нельзя отнести на счет одного человека, трудно опреде­лить связь между трудозатратами одного человека и коллективной выработкой. В подобных ситуациях отдельные члены группы испытывают искушение "податься в свободное плавание", полагаясь на усилия коллег, а не на собственные усилия. Другими словами, если люди считают, что прилагаемые ими трудозатраты невозможно определить и оценить, производительность их труда снижается.
Как могут повлиять проявления социальной бездеятельности на работу команд? Используя принцип командной работы для поднятия морального духа или обеспечения согласованности работы, вы должны позаботиться о методах определения и измерения трудозатрат каждого члена команды. Если этого не сделать, то в результате использования командной работы вам, скорее всего, придется рассчитывать на потенциальные убытки и снижение производительности труда, а не на успех.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда о том, как создать команду. Часть Вторая. Правда о том, как создать команду. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта