Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда о подборе персонала и найме на работу. Часть Третья.

Истина 3
Интервью должно быть эффективным

Немногим людям (если таковые вообще есть) удавалось получить работу без собеседования. Это наиболее простой и широко используемый способ отбора кандидатов. Но дело не только в том, что интервью - широко используемый прием, а в том, что его результаты обычно оказывают большое влияние на решение о том, кто будет принят на работу, а кто нет.
Умением эффективно проводить интервью должны обладать не только сотрудники департаментов по развитию трудовых ресурсов или рекрутеры. Любой руководитель может быть вовлечен в процесс найма на работу сотрудников для своего департамента. Таким образом, каждый руководитель должен уметь эффективно проводить интервью.
Как этому научиться? Вот несколько советов, которые помогут вам. Они основаны на результатах огромного числа исследований. Во-первых, перед встречей с каждым из кандидатов изучите заполненные им анкеты, сопроводительное письмо и резюме. Также просмотрите описание функциональных обязанностей вакантной должности, на которую претендует кандидат. Затем составьте порядок проведения интервью. Особое внимание уделите разработке стандартных вопросов. Каждому из кандидатов вы должны задать одни и те же вопросы. Не советуем задавать вопросы, на которые можно дать односложный утвердительный или отрицательный ответ. Следует также избегать наводящих вопросов, ответ на которые напрашивается сам собой (например "Вы считаете, что умеете поддерживать хорошие межличностные отноше­ния?"). В большинстве случаев вопросы, касающиеся семейного и социального положения, возраста, расовой принадлежности, религиозных убеждений, этнических корней, количества денег на счету и судимостей, запрещены законо­дательством Соединенных Штатов Америки, если только вы не докажете, что они имеют отношение к будущим функциональным обязанностям. Таким образом, старайтесь не задавать подобных вопросов. Вместо того чтобы спросить: "Вы женаты (замужем)?" или "У вас есть дети?", сформулируйте вопрос иначе: "Есть ли какие-либо обстоятельства, которые могли бы вам помешать работать сверхурочно несколько раз в месяц?"
Когда вы, наконец, встретились с кандидатом, помните о том, что он нервничает и переживает. Интервью - это всегда стрессовая ситуация. Попытайтесь успокоить его. Представьтесь. Будьте дружелюбны. Начните беседу с нескольких простых вопросов, которые помогут ему освоиться. Затем вкратце объясните, какие темы вы хотели бы обсудить, уточните, сколько времени будет длиться интервью, и дайте кандидату понять, что он также может задавать вопросы.
Хорошее интервью - это обмен вопросами и ответами, т.е. свободная беседа. Вопросы, которые вы составили еще до проведения интервью, послужат вам некой общей схемой. Следует задать все вопросы. Если в процессе ответов кандидата на стандартные вопросы у вас возникает необходи­мость уточнить что-либо, не упускайте возможности сделать это. Дополнительные вопросы помогут лучше понять ответы соискателя на должность. Если вы считаете, что он ответил поверхностно, задайте уточняющий вопрос. Например, чтобы получить развернутый ответ на интересующую вас тему, попросите: "Остановитесь более подробно на этом предмете". Или: "Вы сказали, что могли бы иногда работать сверхурочно. Нельзя ли узнать, как часто вы могли бы оставаться после работы?" Если кандидат не отвечает прямо на поставленный вопрос, повторите его или перефразируйте. Важно помнить одну вещь: не следует недооценивать значения паузы во время интервью. Когда вам кажется, что кандидат заканчивает свой ответ, помолчите несколько секунд. Этим вы поощряете собеседника продолжить беседу.
Когда вы закончили задавать вопросы и исчерпали темы для беседы, завершайте интервью. Дайте кандидату понять это, сказав: "Хорошо, это все, что я хотел спросить. Вы хотите еще что-либо узнать о нашей организации и об этой вакансии?" Затем нужно объяснить кандидату, что последует за интервью. Когда ему ждать от вас ответ? Вы ему напишете, отправите сообщение по электронной почте или перезвоните? Будете ли вы встречаться с другими кандидатами?
Прежде чем закончить интервью, дайте свою оценку кандидату, пока его ответы еще свежи в вашей памяти. После его ухода просмотрите свои записи и еще раз оцените ответы кандидата.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда о подборе персонала и найме на работу. Часть Вторая. Правда о подборе персонала и найме на работу. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта