Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда о мотивации сотрудников. Часть Вторая.

Истина 13
Удовлетворенность работой не обязательно означает высокую производительность труда

Логично было бы предположить, что существует взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников работой и производительностью их труда. Некоторые руководители придерживаются именно такого мнения. Однако множественные примеры доказывают обратное.
Многие компании тратят большие деньги, стараясь, чтобы сотрудники были довольны своей работой. С этой целью они вводят гибкий распорядок дня, обеспечивают уход за детьми, назначают щедрые пенсии, обустраивают рабочие места и т.п. Но текучесть кадров у них по-прежнему высока, и эффективность труда не повышается. Руководители полагают, что существует высокий положительный коэффициент корреляции между удовлетворенностью и эффективностью. На самом деле, этот коэффициент не так уж высок. В действительности, степень удовлетворенности работой напрямую зависит от эффективности труда.
Внимательное изучение различных фактов подтвердило, что коэффициент корреляции между удовлетворенностью и эффективностью работы составляет приблизительно лишь +0,14. Это означает, что не более двух процентов дисперсии объясняется степенью удовлетворенности сотрудника. Факты также свидетельствуют о том, что сотрудники, которые ра­ботают эффективнее, получают большее удовлетворение от своей работы. Иными словами, эффективность обуславливает удовлетворенность. Если вы работаете хорошо, это, наверняка, приносит вам удовлетворение. К тому же, если вы считаете, что в вашей организации эффективная работа вознаграждается, и если вы действительно работаете эффективно - вас хвалят, вам повышают зарплату, вы получаете другие блага. А это, в свою очередь, повышает степень удовлетворенности работой.
Может, мой личный опыт послужит тому подтверждением? Я пишу книги вот уже 25 лет. Могу честно признаться, что в течение этого времени я лишь однажды испытал что-то вроде отсутствия вдохновения. Это было в начале 1980-х годов. Я си­дел в своем кабинете, посматривал в окно и ждал,
когда же во мне снова проснется желание писать. Это ожидание заняло несколько недель. Ситуация изменилась внезапно. Мне нужно было прочитать лекцию о мотивации. Когда я просматривал материалы, подтверждающие взаимосвязь между удовлетворенностью и производительностью труда, я отчетливо понял причину моего состояния. На следующий день я принялся за работу, начал лихорадочно печатать все, что приходило мне в голову. Большая часть из того, что я написал, не несла особой смысловой нагрузки. Но все же среди этого словесного хлама встречались некоторые интересные мысли. Я отбросил весь "мусор" и взялся за строки, которые действительно чего-то стоили. Не сразу, постепенно, но я начал замечать, что создаю действительно неплохие абзацы. И чем лучше у меня получалось, тем больше энергии и энтузиазма я испытывал. Прошло полдня, и я вышел из моего писательского "ступора". Я ошибочно полагал, что производительность моего труда (т.е. писательское вдохновение) повысится, если я буду чувствовать удовлетворение, перечитывая свои строки. Но что мне действительно было нужно в тот момент, это написать по-настоящему хорошие строки и почувствовать удовольствие от этого.
Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного, чтобы улучшить руководство своими под- чиненными? Не следует концентрироваться лишь на проблеме повышения степени удовлетворенности сотрудников работой. Направьте свои усилия в другое русло, помогите подчиненным повысить производительность труда. Так, вы могли бы увеличить расходы на обучение и тренинги, улучшить план работы, обеспечив своих сотрудников опти­мальным набором необходимого "инструментария", устранить барьеры, мешающие сотруднику выполнять работу "первоклассно". Все это вместе могло бы обеспечить высокую степень удовлетворенности сотрудников своей работой.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда о мотивации сотрудников Правда о мотивации сотрудников. Часть Третья.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта