Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда о мотивации сотрудников. Часть Десятая.

Истина 21
Поступайте справедливо по отношению к сотрудникам

Бейсболист одной из команд высшей лиги отказался от участия в весенних тренировках, несмотря на контракт, в соответствии с которым он должен получить в этом сезоне 7,5 млн. долл. Заявив, что у него нет стимула играть в этом году, он предложил пересмотреть условия контракта, или внести в него изменения, чтобы получить больше денег. Ни этот игрок, ни его агент не говорили о том, что указанной в контракте суммы недостаточно для жизни. Их аргументы всегда сводились к сравнениям: "Даже игроки, не столь профессиональные, как я (играют не так долго; не выиграли такого количества игр; не могут похвастаться такой впечатляю­щей статистикой), зарабатывают больше".
Существует множество подтверждений тому, что сотрудники не рассматривают систему вознаграждения как нечто обособленное. Напротив, люди всегда сравнивают, что они отдают своей работе (самостоятельно оценивая свой опыт, образова- ние, квалификацию, прилагаемые усилия), а что получают в награду (уровень зарплаты, повышение по службе, признание и т.п.). Они могут сравнивать себя с друзьями, родственниками, соседями, сослуживцами, коллегами, с которыми работали в других организациях. Они еще и еще раз задумываются над соотношением "отдача/вознаграждение" и определяют, насколько справедливо с ними обращаются. Вернемся к нашему бейсболисту. Он сравнивает размер своего вознаграждения и свою статистику с показателями других профессиональных игроков, и кричит: "Со мной поступили нечестно! ", поскольку считает, что его недооценили.
В результате подобных сравнений люди приходят к одному из трех заключений: с ними обходятся справедливо, их недооценивают, их переоценивают. Если сотрудники считают, что к ним хорошо относятся и платят по заслугам, сообразно с их отдачей, это создает положительную мотивацию.
Однако когда люди чувствуют, что их недооценивают, они постоянно раздражены. Чтобы каким-то образом вознаградить себя за несправедливость, они, скорее всего, будут искать возможность ее компенсировать. Так, они могут часто брать оплачиваемый больничный, приходить на работу позже и уходить раньше, опаздывать с обеденного перерыва, просто не перетруждаться, просить надбавку к зарплате или даже украсть что-нибудь на работе. Такие сотрудники еще и еще раз сравнивают свой труд со своей зарплатой, самостоятельно выбирая объекты для сравнения. В конце концов, люди, которые чувствуют или считают, что их недооценивают, могут уволиться. Их поведение в значительной степени зависит от того, насколько сильно у них развито чувство справедливости. Некоторые могут вовсе не обращать внимания на проявляемую по отношению к ним несправедливость, либо же относиться к этому не слишком болезненно. Но у многих профессиональных, технически подготовленных сотрудников это чувство крайне обострено. Они будут пытаться как можно скорее восстановить
справедливость по отношению к себе.
Если люди считают, что их переоценивают, у них возникает чувство вины. Чтобы избавиться от него, они остаются после работы, помогают другим, работают во время отпуска. Тем не менее, подобное чувство вины все же крайне редко сопровождается просьбами о понижении зарплаты. По сути, люди намного терпимее в случае, если им переплачивают, нежели наоборот. К этому факту всегда можно приспособиться.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда о мотивации сотрудников. Часть Девятая. Правда о мотивации сотрудников. Часть Одиннадцатая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта