Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Правда о мотивации сотрудников

Истина 12
Стимулируйте сотрудников работать лучше

Даже опытные руководители часто жалуются на то, что "у людей нет стимула работать лучше". Однако виноваты в этом сами руководители, установившие такой порядок в организации, а уж никак не сотрудники. Если у подчиненных нет стимула работать лучше, причина кроется в следующем: неправильный отбор, неопределенность целей, неэффективные системы оценки выполняемой работы и вознаграждения, или же неспособность руководителя сформировать верное восприятие систем оценки выполняемой работы и воз­награждения в организации.
Лучший способ определить стимулы, которые движут сотрудником, - рассматривать их с точки зрения трех взаимосвязанных факторов. Если взаимосвязь между этими тремя факторами одинаково сильна, у сотрудников обычно есть стимул работать. Если связь между какими-либо из факторов ослабевает, даже самые работоспособные сотрудники обречены на неудачу. Чтобы представить взаимосвязь между этими тремя факторами, попытаемся ответить на следующие вопросы.
Во-первых, считают ли сотрудники, что если они будут работать с максимальной отдачей, это должным образом зачтется при оценке их работы? Большинство сотрудников дадут на этот вопрос, к сожалению, отрицательный ответ. Почему? Скорее всего, они не обладают профессиональными навыками и достаточными знаниями. Это значит, что, как бы работоспособны не были эти люди, вряд ли их работу оценят высоко. Есть еще одна причина. Если в организации система оценки выполняемой работы разработана таким образом, что вознаграждаются факторы, не имеющие прямого отношения к самой работе, например преданность, инициативность, смелость, вряд ли работоспособность получит такую уж высокую оценку. Существует еще вероятность того, что сотрудник - имея или не имея на то оснований - считает, что он не нравится своему руководителю. В результате он даже не надеется на высокую оценку своей работы, как бы хорошо он ни трудился. Эти примеры доказывают, что одной из причин низкой мотивации сотрудника является его убежденность, что, независимо от того, сколько сил и напряжения он отдает своей работе, это не будет высоко оценено.
Во-вторых, верят ли сотрудники в то, что если их работу оценят по достоинству, за этим последует вознаграждение? Большинство полагают, что связь между хорошей оценкой и вознаграждением в их организации слаба. Причина заключается в том, что иногда вознаграждаются другие заслуги, а не сама работа. Так, если повышение зарплаты получают люди, трудовой стаж которых выше, или которые находятся "ближе к начальству", конечно же, сотрудники будут считать, что связь между хорошей оценкой и вознаграждением в их организации слабая и не стимулирует к лучшей работе.
И последнее: соответствует ли получаемое сотрудниками вознаграждение их ожиданиям? Сотрудник может самоотверженно работать в надежде получить продвижение по службе, а в результате добивается лишь повышения зарплаты. Или же он хочет перейти на другую, более интересную и ответственную должность, а слышит лишь похвалу в свой адрес. Или сотрудник работает днями и ночами, надеясь, что его вознаградят и переведут в парижский офис компании, а вместо этого получает назначение в Феникс. Эти примеры подтверждают, что вознаграждение сотрудников, - если они того заслуживают, - должно соответствовать их ожиданиям. К сожалению, многие из руководителей ограничены в возможностях вознаграждения сотрудников, да и применять индивидуальный подход достаточно трудно. Кроме того, многие руководители ошибочно полагают, что все их подчиненные хотят одного и того же, и пренебрегают эффектом дифференцированного подхода к вознаграждению. И в том, и в другом случае мотивация сотрудников частично занижается.
Из этого следует, что у многих отсутствует стимул работать лучше, потому что они не видят сильной взаимосвязи между прилагаемыми усилиями и оценкой работы, между оценкой работы и вознаграждением, или между вознаграждением, которое они получают за свою работу, и тем, чего бы они хотели в действительности. Если вы хотите, чтобы у ваших сотрудников был стимул работать лучше, вы должны сделать все необходимое, чтобы укрепить связь между этими тремя факторами.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
Правда о подборе персонала и найме на работу. Часть Десятая. Правда о мотивации сотрудников. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта