Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

10.5. Позитивная атмосфера в коллективе

Позитивная атмосфера в коллективе способствует росту взаимного доверия и уважения членов коллектива. Кроме того, прививая людям навыки более продуктивной работы, позитивная атмосфера повышает производительность коллектива. Формирование такого окружения предполагает наличие четырех важных элементов.
1. Нормы поведения, которые описывают модели деятельности данного коллектива и ценности, на которые ориентируется этот коллектив. Нормы поведения - это выраженные в явном виде ожидания, касающиеся личного поведения каждого из членов коллектива и отражающие ценности, на которые ориентируется этот коллектив.
2. Индивидуальность и неповторимость коллектива, основанная на его стремлении к цели, общей для всех членов данного коллектива. Такая готовность работать во имя достижения общей цели основывается на ясности поставленной цели и масштаба выполняемого проекта, явно выраженной поддержке со стороны спонсора проекта, а также на понимании достоинств и реального вклада каждого из членов данного коллектива.
3. Умение выслушивать своего собеседника. Решение задач невозможно без обмена мнениями. Такой обмен мнениями возможен лишь в случае, если каждый из членов проектной команды способен прислушиваться к мнению своих коллег и воспринимать их точки зрения (особенно, если высказываемая точка зрения противоречит вашей собственной точке зрения).
4. Умение эффективно управлять проведением совещаний. Значительная часть коллек­тивной работы выполняется в ходе совещаний (по крайней мере, так должно быть!). Как и у проекта, у каждого совещания должна быть определенная цель и план - совещание должно проводиться в полном соответствии с его целью и планом.
Разделив позитивную атмосферу в коллективе на эти составляющие, нетрудно убедиться в том, что такую атмосферу не следует рассматривать лишь как некое абс­трактное представление. Ее следует рассматривать как определенную совокупность навыков, которую руководитель проекта должен прививать своему коллективу. Кроме того, позитивная атмосфера в коллективе обусловливает две важные характеристики высокоэффективной проектной команды.
1. Личная заинтересованность каждого члена коллектива в достижении общей цели. Каждый член коллектива интерпретирует свой собственный успех с точки зрения цели, которую преследует этот коллектив. Когда общий успех становится предметом личной и профессиональной гордости, можно считать, что мы задействовали важный источник мотивации и целеустремленности.
2. Прочные межличностные отношения, основанные на взаимном доверии и уважении. Для многих из тех, кому приходилось работать в высокоэффективных проектных командах, товарищеские отношения, складывавшиеся между людьми в ходе выполнения проекта, заключают в себе даже большую ценность, чем сам факт достижения поставленной цели. Этот элемент будет наиболее существенным и наименее зримым, поскольку он формируется как бы сам по себе, самовоспроизводится. Доверие порождает ответное доверие, а уважение порождает ответное уважение. Взаимное доверие и уважение имеют огромное значение для людей, работающих в тесном взаимодействии между собой, поскольку такие отношения позволяют людям полагаться друг на друга, что абсолютно необходимо, когда целое представляет собой нечто большее, чем простая сумма его составных частей.
Способность к совместному решению задач
Мы уже указывали на то, что проектные команды решают определенную совокупность задач и что членам проектных команд приходится учиться работать вместе над решением этих задач. Способность к совместному решению задач можно выработать, сосредоточившись на формировании у членов команды четырех важных качеств.
1. Навыки решения задач, увязанные с используемым процессом решения задач. Коллектив, состоящий из людей, каждый из которых обладает особым, только ему присущим талантом и стилем работы, должен принять за основу некий процесс, которого все они будут придерживаться в ходе решения задач - как крупных, так и мелких. Использование единого для всех процесса решения задач дает возможность каждому из членов проектной команды, которые понимают этот процесс и доверяют ему, приспособить к этому процессу свой собственный стиль работы.
2. Понимание и применение разных способов принятия решений. Некоторые решения принимаются исключительно руководителем проекта; другие решения принимаются всей проектной командой. Это лишь два примера изо всего множества способов принятия решений. Для эффективного принятия решений необходимо, чтобы все члены проектной команды понимали возможные способы принятия решений и сознательно выбирали те из них, которые в наибольшей степени подходят для той или иной конкретной ситуации.
3. Умение разрешать конфликтные ситуации. Для принятия качественных решений необходим творческий подход, что неизбежно порождает расхождения во мнениях. Зрелые коллективы осознают неизбежность таких разногласий и даже конфликтов. Более того, кто-то считает, что такие конфликты даже полезны. Высокоэффективные коллективы умеют использовать конфликты для выработки наилучших решений, не допуская, однако, чтобы эти конфликты портили отношения между людьми.
4. Непрерывное обучение. Когда речь идет о принятии новаторских, кардинальных решений, культура проектной команды должна предусматривать возможность принятия определенного риска. Команда должна уметь улучшать показатели своей работы в ходе выполнения проекта, извлекая уроки как из положительных, так и отрицательных результатов своей деятельности.
Каждое из этих качеств можно выработать у членов проектной команды, хотя далеко не всегда это оказывается простой задачей. Взятые в совокупности, эти качества обеспечивают достижение по-настоящему синергического результата - решений и продуктов, выдающееся качество которых объясняется тем, что они созданы коллективом, каждый из членов которого обладает особым, только ему присущим талантом и стилем работы.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.4. Понимание проблемы — основа основ 10.6. Искусство быть лидером





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта