Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.5. Поселенцы входят в будущее спиной вперед

Люди остаются людьми независимо от того, стоят они на границе или нет. Пытаясь решить "новую" проблему, они практически всегда начинают с того, что пробуют применить свой прошлый опыт, привычный образ мышления или действия. Фердинанд де Лессепс смотрел на Панаму и видел Суэц. Английские иммигранты в Нью-Йорке называли свой новый дом "Новой Англией". Первый локомотив стал "железным конем", первые автомобили были "безлошадными экипажами", а первые телепрограммы - радиопостановками с картинками.
Поселенцы отправляются в путешествие по границе с запасом традиций, навыков и убеждений. Постепенно у них вырабатывается новое мировоззрение, которое позволяет им использовать представляющиеся возможности. (Вспомните, Генри Форд не изобретал автомобиль - он просто придумал, как сделать его доступным для широких масс.) Мы убеждены, что, чем быстрее организация примет новое мировоззрение, продиктованное изменившимся контекстом бизнеса, тем быстрее она перестанет двигаться "спиной вперед" и откроет для себя широкий горизонт новых возможностей.
Более того, поселенцы берут с собой еще и свои проблемы. Граница - не панацея. На самом деле, если в цивилизованном обществе у вас были проблемы, те же неприятности ожидают вас и на границе. Будущее - не чистая доска, и ваше "наследство" играет в нем важную роль. Когда герой Хэмфри Богарта из фильма "Касабланка" переехал из Парижа в Марокко, то взял с собой и свои проблемы, т.е. боль в сердце и неумение общаться с властями. Когда современные организации готовятся к будущему, они начинают с того положения на игровом поле, которое занимают в данный момент.
Спиной в будущее входят также юридические и регуляторные организации, часто даже с большим упорством, чем представители делового мира. Говорят, в разговоре с британским премьер-министром Майкл Фарадей так сказал об электричестве: "Сэр, я не знаю, что это такое. Но в одном я уверен - когда-нибудь вы введете на него налог" [12]. Хотя на начальном этапе юридические и регуляторные рамки минимальны и первопроходцы наслаждаются практически полной свободой, со временем элементы частной собственности, честной конкуренции и законных правил прокладывают себе путь и к границе.
В этих копях еще осталось золото
Границы не закрываются, они просто растворяются в повседневной жизни. Историк Фредерик Джексон Тернер в 1890-х гг. писал о закрытии американского Запада и психологических последствиях новой "толкотни" на севере континента [13]. Но спустя добрую сотню лет американский Запад по-прежнему таит в себе множество возможностей. Как показывает последняя перепись населения, многие люди все еще едут сюда, считая, что в "копях" (образно говоря) еще осталось "золото" [14]. После нескольких подъемов и спадов здесь по-прежнему наблюдается высокий потенциал в плане создания ценности. Граница не закрылась - она стала частью обычной жизни.
Как правило, открытие г раницы сопряжено с большим восторгом (так обычно люди реагируют на яблоко, висящее низко над головой). Далее начинается реклама. Затем наступает период исследования, в котором можно выделить и консолидацию, и стабилизацию. Возможно, этот этап не слишком яркий, но благодаря ему обнаруживается такой рост производительности, которого невозможно достичь в первые дни. Например, электричество действительно начало повышать производительность труда рабочих почти через 50 лет после того, как было открыто. Автомобилям потребовалось несколько десятилетий, чтобы стать частью повседневной жизни людей. Именно в такие времена - и в этом нас убеждают уроки прошлых границ - мы должны помнить, что "в копях еще осталось золото".
Меняются и наши ожидания. Автомобиль Генри Форда марки Model T в конечном итоге стал товаром широкого потребления, и компания General Motors, увидев скрытые в нем возможности, использовала его предполагавшееся устаревание, чтобы изменить ожидания потребителей. "Обслуживание клиентов в банке" когда-то означало, что вам нужно встретиться с кассиром. Теперь это понятие подразумевает, что с кассиром вам видеться не нужно. В конечном счете, по мере того как компании докапываются до истинной ценности границы, яркие события становятся рутиной.
Отсюда вытекают два вопроса. Первый: остались ли уже у нас за плечами крупнейшие возможности, подобные Золотой лихорадке? Может, да, а может быть, и нет. Большинство компаний, даже самых передовых, только начинают в полной мере осознавать возможности Интернета. Также не сбрасывайте со счета наших изобретателей и инженеров - они наверняка найдут, чем еще нас удивить.
Второй вопрос: исчерпан ли уже потенциал информационной границы в плане эффективности и производительности? За неимением хрустального шара провидца, ответим так: "Кто знает?"
Часто, для того чтобы граница в значительной степени повысила эффективность бизнеса, требуются десятилетия. Алан Гринспен, председатель Федеральной резервной системы США, сказал: "Возможно, что настоящее повышение уровня жизни, чему способствует появление компьютеров и телекоммуникационного оборудования, все еще ожидает нас впереди. И если это так, то в этом нет ничего удивительного" [15]. Один исследователь утверждает, что компьютеры и другие технологии информационной границы не увеличат производительность, пока уровень их проникновения не достигнет отметки 50%. В США это случилось лишь недавно, а в остальном мире данное событие еще в перспективе [16].
Мы твердо убеждены, что "в этих копях еще осталось золото". Оно лишь ожидает своего часа. В нашей книге мы еще вернемся к указанным трем аспектам. Как элемент мозаики, без которого невозможно создать общую картину, каждый из упомянутых уроков прошлого, заметный на примере любой границы, проявляет себя по-разному и создает совершенно новую среду. И хотя каждая граница уникальна, эти модели показывают, как границы рифмуются с прошлым.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.4. Электрификационная граница 2.6. Информационная граница





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта