Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

12.11. Подарки

Премиальные товары, или бонусы, как называют их в бизнесе, - это просто подарки ва-шим потребителям или сотрудникам. Именно подарки, а не взятки или подношения. Желательно, чтобы вы хотя бы раз в год посылали постоянным клиентам какие-то подарки, которые могли бы им понравиться. Можно также распространять их по аналогии с распространением устной информации позитивного свойства о вашей компании или товаре. Например, известный мне частный магазин офисных и канцелярских товаров предлагает бес-платные авторучки непосредственно рядом с кассой. Ручки не высшего качества, но работают они хорошо и выглядят неплохо. На них написано название магазина, его адрес и номер те-лефона. Тысячи таких авторучек в домах и офисах снова и снова напоминают потенциальным потребителям о компании.
Раздача бесплатных авторучек у кассы не сложнее установки плаката с надписью "Бесплатные ручки" на каком-то контейнере, однако к выбору и вручению подар-ков для лучших клиентов следует подходить с осторожностью. Необходимо знать наверняка, что ваши действия будут одобрены. К сожалению, очень часто бонусы только раздражают потребителя - ну кому, скажите, нужен дешевенький кален-дарь с названием страховой компании на каждой странице? Зато оригинальный подарок, да еще правильно преподнесенный, станет достойным внимания собы-тием. Относитесь к вручению премиальных товаров как к шоу, зрелищу, состав-ной части вашей маркетинговой программы, и вы избежите глупых банальностей. Мало того, вы сможете даже обратить на себя внимание новых клиентов и упро-чить свою репутацию! (Более подробно о премиальных товарах (точнее, об их разновидности - рекламных сувенирах) я рассказываю в главе 11. С моими ре-комендациями по этому вопросу можно ознакомиться на сайте www.insightsformarketing.com.)
Обратите внимание на то, что во время торговых ярмарок представители каждой компа-нии, как правило, раздают того или иного рода рекламные сувениры. Поэтому если вам пред-стоит участвовать в торговой ярмарке, подумайте о том, что вы можете предложить посетите-лям. Я рекомендую раздавать какие-нибудь веселые или интересные подарки (головоломки, сборники шуток или игрушки, например) в знак благодарности за заполнение регистрацион-ных формуляров. Все участники ярмарок стремятся привлечь как можно больше потенциаль-ных потребителей, поэтому приложите все свои усилия, начиная от предварительных почто-вых и электронных рассылок и заканчивая дизайном павильона и вывесок, достижению этой цели. Раздавать всем проходящим мимо вашего стенда людям рекламные сувениры просто глупо, так как это требует слишком больших затрат. Однако и у этого правила есть исключе-ния. Для привлечения людей к павильону можно предлагать всем проходящим мимо него бесплатные прохладительные напитки, печенье или что-либо подобное. Более долговечные подарки в качестве благодарности можно давать тем посетителям, которые ознакомились с вашими брошюрами и предоставили полезную информацию о потенциальных клиентах.
При выборе подарков для торговой ярмарки или другого мероприятия, для посе-щения которого людям приходится преодолевать большие расстояния, отдавайте предпочтение простым в транспортировке предметам. Желательно чтобы они бы-ли компактными и долговечными - если ваша брошюра помнется в дорожной сумке, клиент скорее всего выбросит ее, а не станет читать по возвращении до-мой.
Как и во всех других видах маркетинга лицом к лицу, старайтесь произвести благоприят-ное впечатление на потенциальных потребителей. Не забывайте об этом при выборе реклам-ных сувениров.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
12.10. Демонстрации 13.1. Прямой маркетинг — реклама, телемаркетинг и прямая почтовая реклама





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта