Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.7. Планирование вместо действий: BHP против AES

Проблема, связанная с "провозглашением миссии", имеет непосредственное отношение к проблеме "планирования". Так же, как некоторые люди путают разговор с действием и миссию организации с действительным положением вещей, они часто не видят разницы между составлением плана действий и его фактической реализацией. Во многих организациях целые шкафы забиты нереализованными стратегическими планами. Давайте вспомним пример компании ВНР, который был приведен в начале этой главы. ВНР была и остается организацией, уделяющей очень много внимания планированию, вследствие чего ее можно смело причислить к числу производителей замечательно оформленных документов и чудесных презентаций. Очевидно, что время и внимание, посвященные планированию и совещаниям, можно было потратить на решение конкретных организационных проблем.
Налицо явное несоответствие между распределением времени и сил на составление планов действий и их реализацию. ВНР замечательно планирует деятельность, но фактически не делает ничего, что негативно сказывается на ее финансовой эффективности. В отличие от нее, корпорация AES, которая на протяжении последних 40 лет занимается строительством заводов, не считает планирование своей главной задачей. Она реагирует на благоприятные возможности с присущим ей "дисциплинарным оппортунизмом". Подобное отношение помогло компании встать на ноги и занять стабильную позицию в строительной отрасли. Более 400 служащих компании занялись сопутствующим бизнесом (это больше, чем в любой другой конкурирующей организации, причем "половина из них начала собственное дело на базе завода, что говорит о чрезвычайно децентрализованной структуре организации") [12]. Интересно то, что в этой компании и сравнительно молодые, и умудренные опытом служащие имеют равные возможности проявить себя в новых направлениях бизнеса. К примеру, в Австралийском филиале была заключена крупная сделка под руководством молодого человека в возрасте около 20 лет, который после улаживания всех вопросов оставил AES и вернулся в школу бизнеса, чтобы продолжить обучение. Это оппортунизм. Дисциплина соблюдается, потому что служащие могут рассчитывать на помощь со стороны коллег, а активная переписка по электронной почте позволяет каждому наблюдать за продвижением обсуждаемых сделок. В компании установлена довольно высокая пороговая ставка и, кроме того, руководство практически никогда не гоняется за сделками просто ради того, чтобы заключить их. Взаимоотношения в компании построены на взаимном доверии служащих, которые собирают информацию по всему миру и принимают соответствующие решения; эта форма распространения знаний не утрачивает своей эффективности и по сей день.
Простейшее исследование позволяет нам сделать вывод, что планирование не имеет непосредственного отношения к организационной эффективности. Генри Минцберг однажды отметил:
"Немало предубежденных исследователей пытались доказать состоятельность планирования и не смогли этого сделать. Всякого рода небылицы, так или иначе имеющие отношение к проблемам планирования, а также невероятные попытки следовать плану действий ... еще больше доказывали его несостоятельность" [13].
Вместо того чтобы наполнять смыслом определенные поступки, планирование часто становится неким ритуалом, не имеющим ничего общего с деятельностью компании и трансформацией знаний в действия. Разумеется, оно может способствовать фактической деятельности, но в жизни это не всегда так - гораздо чаще планирование осуществляется ради самого планирования.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.6. Когда много говорят и мало делают: вариации на тему. Часть Пятая. 2.8. Почему разговоры имеют большое значение? Умная беседа как способ произвести впечатление





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта