Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.6. План с вовлечением широкой аудитории

Некоторые исследования представляют большой интерес для широкой общественности. Некоторые люди могут выражать недовольство, если их оставят без внимания. Возможная стратегия отбора участников заключается в том, чтобы определить основную аудиторию, то есть, наиболее ценный источник информации. Мы называем ее "целевой аудиторией". При этом другие источники также важны, но их точка зрения имеет второстепенное значение. Например, при создании программы по предотвращению насилия среди под­ростков исследователи решили, что их целевой аудиторией являются юноши в возрасте от тринадцати до семнадцати лет, которые проживают в районах с высоким уровнем преступности. Другие типы аудитории (полиция, учителя, родители) тоже могли бы высказать много интересных мыслей по этому поводу. Однако ресурсы были ограничены, и это не позволяло провести глубокие исследования всех категорий. В таких случаях существуют опасения, что люди могут отказаться участвовать в разработке стратегий решения проблемы, если исследователи выслушают только целевую аудиторию. Обычно при этом некоторые заявляют: "Если "моя" группа не приглашена, значит, наше мнение нико­го не интересует". Или: "Я в это не верю, потому что вы никогда не слушаете таких людей, как я!" Используя план привлечения широкой аудитории, вы стараетесь не только правильно проводить исследования, но и выяснить, что может побудить людей оказать вам помощь и поддержать вашу работу. В начале вы принимаете все меры для правильного проведения исследований, затем добавляете новые группы, чтобы гарантировать объективность в работе.
Стратегия использования такого плана заключается в том, что в начале исследований специалисты проводят фокус-группы с представителями целевой аудитории. По сути, численность этой аудитории умышленно завышена и превосходит точку насыщения. Часто это делается для того, чтобы представить все географические регионы (например, государственное агентство хочет, чтобы фокус-группа проводилась в каждом из семи регионов). Позднее, при проведении анализа, эту информацию будут сравнивать с данными, полученными при работе с дополнительными аудиториями. Если какая-либо до­полнительная аудитория предоставляет важную информацию, которая не была получена в ходе проведения фокус-группы в целевой аудитории, то исследователь может повторить работу в аналогичной второстепенной аудитории. Таким образом, он может проверить, встречается ли такая информация в похожих группах. 

Пример
Пример плана с вовлечением широкой аудитории

Предположим, что департамент образования штата предлагает провести реформу в политике специального образования. Сотрудникам департамента необходимо знать, как она может отразиться непосредственно на процессе обучения в классе. Предлагаемые изменения напрямую затронут учителей по специальным предметам, поэтому члены исследовательской команды считают, что именно они могут предоставить необходимую информацию о том, как изменения повлияют на процесс обучения. Но они знают, что другие люди также могут предоставить интересные данные: преподаватели по общеобразовательным предметам, родители, ученики, сторонники реформы и администрация школы. В некоторых исследованиях, особенно если они касаются государственного сектора, существуют группы, которые уверены, что их обязательно должны выслушать перед тем, как будут приняты решения и определена политика. Эти группы могут счесть исследования неполными, если их мнения не выслушаны и не зафиксированы в документации. Ис­следовательская команда может согласиться, что данные, полученные в этих группах, могут дополнить результаты, но ее время и ресурсы ограничены. В такой ситуации стратегия заключается в том, чтобы сначала выслушать основную аудиторию (преподавателей специальных предметов). Для этого специалисты проводят много фокус-групп с тем, чтобы собрать главную информацию. Наверное, они проведут одну группу с преподавателями специальных предметов в каждом из семи регионов штата. Затем будут организованы одна или две фокус-группы с представителями дополнительной аудитории (преподаватели общеобразовательных предметов, родители, ученики, сторонники реформы и администрация школы). Результаты этих групп сравниваются с базой данных, созданной на основе работы с преподавателями специальных предметов. Иногда в фокус-группах среди второстепенной аудитории может появиться уникальная и очень важная информация. Если так, то с этим типом аудитории будут проведены дополнительные фокус-группы.
План с вовлечением широкой аудитории


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.5. Согласование плана и имеющихся ресурсов 2.7. Посоветуйтесь с представителями целевой аудитории





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта