Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.1. Оттачиваем маркетинговые навыки

Изучение потребителей, конкурентов и индустрии
Эта глава поможет вам лучше понять ваших потребителей, конкурентов, а также и самих себя. Что делает ваше рыночное предложение лучшим или худшим, чем предложения конкурентов? Ответ на этот и многие другие вопросы поможет вам выбрать подходящую стратегию, достигнуть запланированного объема продаж, а также расставить правильные акценты (визуальные или вербальные) в собственной маркетинговой программе (реклама, сбыт, общение со средствами массовой информации, Web-сайт и т.д.). Помните, что даже небольшое исследование, если оно проведено грамотно, может существенно повысить эффективность маркетинговой программы.
В целом всего 1% компаний осуществляют 90 % исследований рынка. Крупные компании прибегают к услугам исследовательских фирм, которые проводят опросы мнений и ведут дискуссионные группы среди потребителей. По результатам таких мероприятий предприни-матели составляют обширные доклады с большим количеством таблиц и схем и только после этого принимают решения относительно политики компании. Это традиционный подход и я вам его не рекомендую по причине того, что он требует слишком много времени, денеж-ных средств и терпения, которых у вас, скорее всего, нет.
Вместо него мы рассмотрим весьма любопытный подход, основанный на сочетании отно-сительно простых и эффективных способов получения информации о потребителях и конку-рентах. Помните, что ваша главная обязанность как маркетолога - задавать правильные во-просы и искать на них ответы, и это можно сделать в рамках любого бюджета.
Когда и почему следует проводить исследование
Крупные компании проводят обширные исследования даже тогда, когда маркетинговая кампания не принесла желаемого результата, на бесконечные опросы и фокус-группы потра-тится масса времени и денег. (Фокус-группа - это группа существующих и потенциальных клиентов, которые собираются вместе и обсуждают качества какого-то товара. Специально обученный координатор направляет это обсуждение в нужное русло, а скрытые видеокамеры фиксируют каждое слово и каждый жест.) В действительности более половины расходов на маркетинговые исследования тратятся впустую, поскольку исследователи и компании редко узнают для себя что-то новое.
Когда же следует проводить исследование? Ответ очень прост: если исследование повы-шает эффективность управления бизнесом, оно стоило потраченного времени и сил. Кроме этого иногда исследование помогает вам понять собственную корпоративную идентичность и улучшить позиционирование на рынке (подробнее о маркетинговых стратегиях см. главу 2). Пожалуй, больше причин проводить исследование нет. А как думаете вы?
Проведение исследования с целью поиска новых идей
Информация имеет свойство стимулировать воображение, предлагать новые стратегии или указывать на незамеченные доселе возможности в сфере бизнеса. Поэтому будьте всегда открыты новым, интересным и удивительным идеям. В подобные исследования не стоит вкладывать слишком много средств, потому что вы в любом случае рискуете остаться ни с чем. Чтобы оставаться в курсе новых веяний и получать свежую информацию, я рекомен-дую выписывать и читать специализированные издания и общаться с людьми, работающими как в вашей отрасли, так и вне ее. Интересуйтесь мнением и идеями людей.
У каждого предпринимателя должна быть записная книжка, в которую он будет каждый день записывать интересные мысли и идеи. Если она всегда будет под рукой, у бизнесмена выработается привычка спрашивать продавцов, служащих, потребителей и просто незнако-мых людей в метро о новых идеях и предложениях. Ведь никогда не знаешь, какое из пред-ложений может оказаться "золотым". Ли Якокка в самом начале своей маркетинговой карье-ры в автомобильной индустрии завел такой блокнот, он записывал туда свои идеи, которые впоследствии, подтолкнули этого гениального менеджера к созданию популярной модели Ford Mustang!


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.9. Прогноз на основе нескольких сценариев 4.2. Проведение исследования с целью принятия оптимального решения





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта