Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

5.2. Основные проблемы управления. Продолжение.

Верьте или нет, но дисциплина может быть положительным явлением для персонала. Если какой-то служащий не реагирует на мягкое наставничество или руководство, дисциплинарное взыскание наверняка привлечет его внимание. Первостепенная цель дисциплинарной политики не в том, чтобы наказать ваших подчиненных, а в том, чтобы помочь им и направить их работу в нужное русло. Конечно, предпринять этот шаг можно не всегда, и подчас у вас нет другого выбора, кроме как уволить служащих, работа которых оказывается неудовлетворительной (подробнее об этом вы прочтете в главе 15).
Существует две основные причины дисциплинарной политики.
• Неудовлетворительная работа. Все служащие должны стремиться к достижению поставленных перед ними целей. Для агента по закупкам это может быть обработка не менее чем 25 заявок в день, для производственного менеджера - сокращение производственных расходов на 10%. Когда сотрудникам не удается добиться своей цели, необходимы дисциплинарный меры.
• Неправомерное поведение. Дисциплинарные взыскания необходимы также тогда, когда служащие нарушают какие-то правила, принятые в вашей организации. Например, если ваш подчиненный крадет канцелярские товары, вы должны применить к нему дисциплинарные меры, а в случае повторного случая кражи - уволить его.
Дисциплинарная политика охватывает целый ряд методов - от устных советов и рекомендаций до увольнения. Выбор метода зависит от сути проблемы, ее серьезности и стажа работы служащего. Например, если это - единичный случай, а сотрудник, как правило, работает очень хорошо, дисциплинарное взыскание будет менее суровым, чем когда вы имеете дело с рецидивом. Дисциплинарное взыскание нужно как можно скорее после инцидента. Если между инцидентом и взысканием проходит слишком много времени, ваш подчиненный может уже забыть подробности того случая. Кроме того, своими действиями вы наводите человека на мысль, что проблема не так уж серьезна, если вы в течение длительного времени ничего не предпринимали в этом отношении.
Чтобы дисциплинарная политика была эффективной, вы должны замечать случаи неудовлетворительной или халатной работы до того, как она превратится в серьезную проблему. Менеджеры, которые не практикуют дисциплинарную политику, усугубляют проблему, потому что они попустительствуют неудовлетворительной работе и неправомерному поведению. Между тем, ваша задача как менеджера заключается в том, чтобы поддерживать своих подчиненных, а также объяснять им, какого поведения на работе вы от них ожидаете.
Не откладывайте дисциплинарные взыскания в надежде, что ситуация исправится сама собой. Если вы закрываете глаза на неудовлетворительное поведение персонала, вы оказываете медвежью услугу тем служащим, которые нуждаются в вашей помощи, а также тем, кто работает в соответствии с установленными стандартами.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
5.1. Основные проблемы управления 5.3. Главное — результаты работы





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта