Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

6.8. Обработка информации при помощи компьютера

Существует много вариантов использования компьютера при работе с фокус-группами. Нам известно три метода, но, вероятно, существует больше. Каждый из них подразумевает наличие расшифровки стенограммы.
Суть одного из методов заключается в использовании текстового процессора для разрезания текста на части и их объединения. По-существу, компьютер используется для выполнения анализа на длинном столе, который был описан раньше. При таком его использовании подумайте о том, как можно пометить источники цитат. Совсем не трудно, соединяя цитаты вместе и вставляя их в нужные места, забыть, откуда вы их взяли. Иногда крайне необходимо знать источник. Эта проблема может быть решена созданием системы кодирования, которая позволит идентифицировать каждую цитату и определить, какой группе или участнику она принадлежит.
Второй метод более совершенен, чем компьютерные текстовые программы с функциями вырезания и вставки. При помощи этого метода можно кодировать цитаты. Многие ученые творчески используют методы сортировки текста, кодирования и макросы. По существу, они используют особенности программного обеспечения, которое уже применялось для анализа результатов. Может быть, эта система не такая изысканная, как специализированное программное обеспечение, но она имеет преимущество, заключающееся в том, что исследователи знакомы с данными программными средствами.
Третий метод основывается на использовании специально разработанного программного обеспечения, которое было создано для анализа качественных данных. Существует две популярные программы: Ethnograph и NUD*IST. Эти программы используют методы анализа, которые не приемлемы для других стратегий. Например, эти программы предоставляют возможность "вмонтировать" коды. Это значит, что у вас может быть более короткая цитата в составе более длинной, и каждая из них может иметь отдельный код. Более ранние процедуры имели ограничения, когда каждая цитата должна была находиться только в одном месте. С появлением специальных компьютерных программ ограничения такого рода перестали существовать. Если же вы хотите исследовать высказывания человека с особыми демографическими характеристиками, данные о котором закодированы в вашем компьютере, то это можно выполнить при помощи других аналитических стратегий. Однако это трудно и неудобно.
Преимущество специально созданных программ заключается в том, что они могут справиться с большим количеством текстов. Это позволяет аналитику быть очень внимательным при работе с данными. Поэтому эти программы очень популярны в академической среде. Впрочем, недостатки у них тоже есть: необходимо время, чтобы научиться работать с ними. Они также осуществляют анализ на таком уровне, который не всегда соответствует требованиям.
Скорость
Иногда оперативность играет решающую роль, и от скорости принятия решений может зависеть успешный исход дела. В ситуациях, когда скорость является движущей силой, рекомендуется быть осторожным. Когда оперативность крайне необходима, опытному исследователю следует:
• полностью сосредоточиться на исследовании;
• тщательно разработать вопросы, которые способствовали бы проведению анализа;
• задавать меньше вопросов, чем обычно;
• использовать перекидные листы для записи высказываний;
• делать устное резюме в конце работы с каждой группой;
• использовать ассистентов для записи подтверждений.
Дополнительно
Если вы хотите узнать больше о скоростном анализе фокус-групп, почитайте главу 12 в книге Krueger R. A. (1998) Moderating Focus Groups.
Метод звукозаписи
Это новый метод. Его использование стало возможным благодаря оборудованию и программному обеспечению, записывающему высказывания членов фокус-группы в цифровом формате. При помощи специализированного программного обеспечения (например, Sound Forge) исследователь может записывать звук на портативный компьютер и выделять сегменты, которые могут быть полезными для дальнейшего анализа. Потом можно быстро просмотреть расшифровку от начала до конца, найти пометку, определить местонахождение новой цитаты и прослушать ее заново. Позже цитаты можно будет сформировать в группы, точно так же, как группируются написанные на бумаге цитаты. После этого вы сможете вставить имеющееся высказывание в отчеты, уже записанные на компакт-дисках. Мы вам также советуем прочитать статью, написанную Пьером Белислем (Pierre Belisle) в издании Quirk's Marketing Reseach Review (1998, p.18).


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
6.7. Стратегии анализа. Часть Третья. 6.9. Несколько советов, которые желательно принять во внимание





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта