Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

11.3. Обеспечение сотрудничества. Часть Вторая.

Урок из этой истории заключается в следующем: работая с посторонними людьми (из другой группы, другого подразделения или даже другой компании), ни в коем случае нельзя поддаваться искушению чересчур полагаться на сообразительность или память этих людей и минимизировать контакты с ними. По сути, эти люди, как никто другой, нуждаются в межличностных контактах.
Ниже приводится ряд рекомендаций, которые помогут вам избежать "ловушек", описанных в этом сценарии.
1. Вступайте в личный контакт с людьми. По мере возможности организуйте личные встречи с интересующими вас людьми. Не общайтесь исключительно по телефону (если, конечно, вы не работаете в разных странах). Попытайтесь установить личные взаимоотношения с человеком, которого вы намерены сделать участником своего проекта.
2. Начните с краткого "разогревочного" визита. Это должна быть лишь краткая ознакомительная встреча, проводимая во время, удобное для обеих сторон. Прежде чем встретиться с предполагаемым участником вашего проекта, отправьте ему памятную записку дружественного характера с кратким описанием этого проекта. Не обескураживайте его холодно-вежливым телефонным разговором, переполненным подробностями, которые этот человек в любом случае не сумеет "переварить". Вместо этого предоставьте ему дополнительную документацию и время, в течение которого он сможет подготовиться к более содержательному и подробному совещанию. Предоставьте ему достаточно времени для изучения этой документации и подготовки вопросов, если таковые появятся у него.
3. Попросите у него помощи. Не следует исходить из того, что этот человек уже психологически готов дать окончательный ответ на ваше предложение. Тональность вашей ознакомительной встречи должна, скорее, сводиться к вопросу "Не согласитесь ли вы помочь мне?", а не к требованию "Сделайте это". Выясните, уложится ли он в намеченные сроки. Не ставьте его в положение, в котором ему будет нелегко ответить вам отказом. Убедитесь в том, что текущая рабочая нагрузка этого специалиста и его руководитель не создадут серьезных препятствий в выполнении работы, которую вы намерены предложить этому специалисту.
4. Организуйте личную встречу этого специалиста и членов вашей группы, которые будут поддерживать контакт с ним. Ознакомьте его с техническими ресурсами вашего подразделения или компании. Наведайтесь вместе с ним к каждому из участников проекта, с которыми ему придется работать или у которых ему придется получать информацию, и познакомьте их. Если необходимо, обеспечьте его участие в нескольких совещаниях на высоком уровне. Внушите членам своей проектной команды, что они должны оказывать содействие этому человеку.
5. Если необходимо, дайте этому специалисту дополнительные разъяснения; предоставьте ему документацию, которая может понадобиться ему в дальнейшем. Опишите этому специалисту выполняемый вами проект на требуемом уровне детализации (это можете сделать либо вы сами, либо кто-либо из членов вашей группы). Не заставляйте их просить вас о чем-либо.
6. Приглашайте его на все совещания вашей проектной команды, в том числе на организационное собрание, а также на все импровизированные совещания и совещания, посвященные ходу выполнения проекта. Относитесь к нему так же, как ко всем членам вашей проектной команды. Даже если он не будет участвовать во всех совещаниях вашей проектной команды, такая возможность должна быть предоставлена ему.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
11.2. Обеспечение сотрудничества 11.4. Обеспечение сотрудничества. Часть Третья.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта