Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

11.2. Обеспечение сотрудничества

Марлен Кисслер
В выполнении проектов любого масштаба лишь в исключительных случаях не принимает участие ни один человек, не являющийся сотрудником вашего подразделения или даже вашей компании. Даже если эти посторонние люди играют в выполнении проекта лишь минимальную роль, эта роль окажется роковой, если они "выбьются" из расписания исполнения проекта. Поэтому руководитель проекта должен заранее позаботиться о том, чтобы эти люди стали "успешной частью" предстоящего проекта. Даже в идеальном случае, при поддержке со стороны руководства фирмы, при наличии компетентного специалиста, призванного поддерживать контакты со сторонними участниками проекта, и при наличии четко сформулированных спецификаций, дела могут идти не так, как было задумано. Казалось бы, чего проще: вам нужно лишь набрать телефонный номер специалиста, которому вы хотите предложить участвовать в вашем проекте, представиться, кратко объяснить суть вашего проекта и роль этого специалиста в вашем проекте и сообщить ему фамилию сотрудника вашей группы, с которым этому специалисту предстоит поддерживать контакты. Получив его согласие, вы перечисляете ему основные контрольные события вашего проекта, предлагаете ему звонить каждый раз, когда у него возникнут какие-либо вопросы или сомнения, и завершаете разговор.
Но если вы поступите именно так, то через несколько недель вполне может оказаться, что дело практически не сдвинулось с места, т.е. эта "незначительная" составляющая вашего проекта безнадежно отстала от сроков, предусмотренных расписанием, и, вероятно, в конечном счете, повлияет на критический путь вашего проекта. (Возможно, каждая из функций этого компонента требует тщательного и многократного тестирования.) Как бы то ни было, эта "незначительная", но весьма существенная составляющая вашего проекта превратилась для вас в настоящий кошмар. В чем причина такого неожиданного превращения?
Чтобы ответить на этот вопрос, сложившуюся ситуацию необходимо рассмотреть с точки зрения специалиста, которому вы предложили участвовать в вашем проекте. Возможно, в день, когда вы позвонили ему, он был озабочен какой-то другой проблемой и не вник в детали вашего предложения, а позже, когда он вернулся к своим заметкам, сделанным наскоро во время телефонного разговора, так и не смог уяснить, что именно от него требуется. Возможно, во время телефонного разговора вы представлялись ему лишь бесплотным голосом, озабоченным собственными проблемами, и такое представление направило его по ложному пути. Возможно, ваше предложение показалось этому человеку малопривлекательным; возможно, ему показалось, что его "порекомендовал" начальник, не освободив его, однако, от выполнения текущих обязанностей. Возможно, он не позвонил по номеру, который вы оставили ему, поскольку не знал, когда именно следует это сделать, и не хотел попасть в неловкое положение. А поскольку начальник этого специалиста никогда не принимал участия в совещаниях по вашему проекту, вряд ли приходится удивляться тому, что вашему предложению не было уделено должного внимания.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
11.1. Коммуникации 11.3. Обеспечение сотрудничества. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта