Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

6.9. Несколько советов, которые желательно принять во внимание

Давайте остановимся и немного подумаем. Может быть, в ближайшем будущем вам придется анализировать данные нескольких исследуемых групп. Каким же будет наш самый ценный совет?
Выясните, что нужно для проведения анализа в вашей ситуации
Существует множество методов исследования фокус-групп. Некоторые виды анализа могут не подойти для вашей ситуации, исследуемые группы их просто проигнорируют. Выясните, как выполнялся подобный анализ до вас. Если это ваша первая работа, обратитесь к коллегам за советом о том, как лучше провести исследование. Анализ для написания диссертации абсолютно отличается от анализа, выполняемого по заказу маленькой неприбыльной фирмы с ограниченным бюджетом.
Лучше всего быть в гуще событий
Нет ничего лучше, чем работать напрямую с фокус-группой. Мы приветствуем, когда анализ выполняют люди, присутствовавшие при проведении дискуссии. Считается, что 80% полезной для исследования информации получают при расшифровке стенограмм. Оставшиеся 20% - это то, что происходило в комнате. Работая с аудиторией, нужно, к тому же, чувствовать атмосферу.
Не вся информация достойна анализа или не все может быть проанализировано
Начинающие специалисты часто делают ошибку, предполагая, что они должны анализировать всю информацию. В некоторых фокус-группах большая часть обсуждения может содержать второстепенную информацию. Напротив, в других группах высказывания могут оказаться весьма информативными. Некоторые вопросы являются более важными, чем остальные, и вы должны отличать их друг от друга. При работе с группой со­средоточьте свое внимание на тех моментах беседы, которые наиболее важны для исследования. 
Классификация высказываний зависит от цели исследования
У учителя начальных классов была интересная методика, обучающая навыкам группировки. Он доставал большую коробку, полную ключей, и высыпал их в центре комнаты. Потом давал ученикам задание сгруппировать ключи. Они начинали задавать вопросы о том, как это лучше сделать. Преподаватель отвечал, что существует много разных способов и что они должны подумать и разложить ключи по группам на свое усмотрение. Дети с удовольствием приступали к выполнению заданий, обсуждая возможные варианты, сравнивая методы, изменяя по несколько раз свои мнения. В конце концов, они приходили к соглашению и выбирали один метод. Случалось, что затем они отказывались от данного метода и шли другим путем. Это всегда было интересным упражнением. Некоторые дети сортировали ключи по цвету металла (латунь, железо, никель). Другие могли сортировать по размеру (маленький, средний, большой). Остальные сортировали по типу ключа (ключ от автомобиля, дома, подвесного замка, чемодана). В данном случае не было неправильных методов, но потом ученики спрашивали о цели классификации (Внимание!)
Раскладывались ли ключи по группам для дальнейшего исследования? Или это было сделано для каких-то эстетических целей?
Мы выбираем метод группировки в зависимости от цели. Точно также исследователи, работающие с фокус-группами, должны подумать о распределении по категориям. Эти категории, в свою очередь, очень часто определяются целью исследования.
Остерегайтесь собственных предубеждений и предвзятых мнений относительно темы
Разным людям присущи разные манеры проведения анализа. Некоторые интуитивно чувствуют то, что они должны выяснить, и, получив первое подтверждение своих предположений, делают выводы. Иногда этот шаг является преждевременным. Подумайте, прежде чем что-то делать. Ищите доказательства, которые не совпадают с вашим мнением и предоставляют опровергающую информацию. Спросите мнение ваших коллег, особенно тех, которые имеют разное классовое происхождение. Будьте готовы использовать всю свою проницательность для понимания толкований и восприятия возможных альтернатив. Возникшие до исследования мнения иногда помогают, а иногда могут оказаться опасными. Будьте готовы столкнуться с действительностью во всех ее формах.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
6.8. Обработка информации при помощи компьютера 6.10. Вы — голос участников





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта