Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.27.Не превращайте оценку эффективности в засаду

Если процесс оценки эффективности налажен должным образом, его результаты не вызывают удивления у подчиненных, которые и без этого получают постоянную и своевременную обратную связь от менеджеров. Последние, в свою очередь, при проведении формальной оценки эффективности просто подытоживают промежуточные результаты.
Однако это не означает, что менеджеры могут не готовиться к формальной оценке эффективности. Наоборот, если они будут откладывать приготовления к ней до последнего, их ждет верная неудача. В среднем менеджеры тратят около одного часа на подготовку к оценке эффективности того или иного подчиненного за отчетный период, равный одному году. Этого крайне мало.
Резюмируя все вышесказанное, чтобы обеспечить постоянную подотчетность персонала, вы должны помнить следующее.
• Общение с сотрудниками должно быть регулярным, чтобы оно не преподносило сюрпризов. Вы должны также часто предоставлять не­формальную обратную связь.
• Оценка эффективности должна, прежде всего, учитывать продвижение вперед, - т.е. постановку новых целей и повышение эффективности в будущем, а не взгляды назад в прошлое.
• Неотъемлемой частью оценки эффективности должны быть обучение и развитие (несмотря на то, что обсуждать повышение зарплаты можно отдельно от нее).
Весь процесс состоит из постановки целей совместно с подчиненными, мониторинга их эффективности, наставничества, поддержки, рекомендаций и предоставления непрерывной обратной связи - как позитивной, так и негативной. Если вы придерживаетесь этого плана действий, то на собрании, посвященному подведению итогов за истекший год или полгода, вы с удивлением обнаружите, что оценка эффективности может быть приятным процессом, который показывает достигнутые результаты и обозначает новые горизонты.
К сожалению, многие менеджеры не предоставляют своим подчиненным постоянную и своевременную обратную связь, что является большой ошибкой. Вопреки вашим лучшим намерениям и усилиям подчиненных, в процессе выполнения того или иного задания могут возникнуть проблемы. Если же у вас нет стабильной системы мониторинга и оценки эффективности, вы рискуете заметить эти трудности слишком поздно. 

тест!
Подотчетность персонала - это то, чего должен требовать каждый менеджер. Ответьте на приведенные ниже вопросы, которые имеют непосредственное отношение к теме данной главы.
1. Что представляет собой подотчетность персонала и каким образом менеджер может ее добиться?
2. Чем полезны оценки эффективности? Что делает их такими сложными?
3. Какой должна быть оценка эффективности?
4. Назовите три распространенные ловушки, в которые может попасть менеджер при оценивании эффективности персонала, и скажите, как их можно избежать.
5. Назовите три способа сделать оценку эффективности более позитивной и конструктивной как для менеджеров, так и для персонала.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.26. Что представляет собой качественная оценка эффективности 4.1. Создание высокоэффективной организации





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта