Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.3. Наделение властью

Самые лучшие (а также самые эффективные) менеджеры осознают, что могут добиться намного больших, более быстрых и качественных результатов, если переложат ответственность за выполнение определенных задач и достижение целей на своих подчиненных и передадут им необходимые полномочия. Недостаточно лишь поставить перед служащим какую-то цель - необходимо наделить его властью для ее достижения. Ниже описаны некоторые подходы к наделению властью.
• Дайте власть в руки людей, которые выполняют основную работу.
Сотрудники, которые ближе всего находятся к потребителям и лучше всего знают их потребности, способны принять самые эффективные решения, имеющие непосредственное воздействие на клиентов.
• Поощряйте индивидуальную ответственность за свои действия.
Обратная сторона наделения властью - это требование принимать ответственность за качество своей работы. Когда сотрудникам доверяют значимую роль в управлении организацией, их естественной реакцией является личная заинтересованность в качестве выполняемой ими работы.
• Четко расписывайте роли. До того как сотрудники научатся самостоятельно делить руководящие обязанности друг между другом, им необходимо четко указывать, какие функции выполняют они, а какие - их коллеги.
• Распределяйте лидерство и меняйте лидеров. Меняя людей на руководящих позициях - в зависимости от способностей и интересов, - вы можете раскрыть потенциал лидера в каждом сотруднике, в особенности в тех, кто не входит в состав формального руководства организации.
• Стремитесь к консенсусу (и создавайте креативные системы, в которых ценится согласие). Один из лучших способов воспитать в своих подчиненных лидеров заключается в том, чтобы поощрять их к активному участию в обсуждениях и спорах, которые в конечном итоге приводят к принятию значимых организационных решений. Поиск консенсуса требует времени, сил и доверия, но в конечном счете обе­спечивает принятие более продуманных решений, которые затем легче претворить в жизнь.
поддержка
Несмотря на всю важность наделения властью, одного его недостаточно. Самые лучшие менеджеры поддерживают своих подчиненных, помогают им с необходимыми ресурсами и указывают им правильный путь. Если вы не оказываете своим подчиненным поддержку, в которой они так нуждаются, то они могут решить, что вы о них не заботитесь, а это, в свою очередь, снизит их доверие и уважение по отношению к вам. Все может закончиться тем, что они начнут заниматься деятельностью, прямо противоположной тому, к чему стремится организация.
Ниже описаны несколько способов, как вы можете и должны оказывать поддержку своим подчиненным.
• Лично общайтесь с каждым подчиненным. Подчиненные никогда не ощутят вашу поддержку, если вы не будете часто общаться с ними. Естественно, одним сотрудникам требуется больше внимания, чем другим; поэтому регулярность такого общения должны определять вы отдельно в каждом случае.
• Признавайте подлинный потенциал своих подчиненных. Потратьте время на то, чтобы оценить умения, интересы, надежды и мечтания сотрудников, а затем помочь им развить эти навыки, вместе исправить любые недостатки, которые у них могут быть. Помогите своим подчиненным добиться успеха внутри организации, поставив перед ними индивидуальные цели, к достижению которых они будут стремиться.
• Действуйте с учетом идей и предложений подчиненных. Одно дело - попросить сотрудников высказать свои идеи и предложения, и совсем другое - применять их на практике. Если менеджер будет так поступать, он не только повысит эффективность организации, но и покажет, что он действительно поддерживает своих подчиненных.
• Расспросите своих подчиненных, что они действительно думают о своей работе и лидерстве, которое им обеспечиваете вы и другие менеджеры. От осознания того, что людям не нравится работать в вашей компании или под вашим началом, проку мало, если они уже уволились и перешли к другому работодателю. Поэтому чрезвычайно важно узнать искреннее мнение сотрудников об их работе, после чего уже действовать на основе полученной информации - это в интересах всей организации.
• Уважайте своих подчиненных и относитесь к ним как к ценным членам вашей команды. Подчиненные видят, когда вы неуважительно к ним относитесь или считаете их мнение бесполезным, и реагируют соответ­ствующим образом: снижается их производительность труда и они (случайно или намеренно) делают совсем не то, что нужно работодателю.
• Привлекайте подчиненных к принятию решений, которые окажут не­посредственное воздействие на них самих. Вы создадите намного лучшую обстановку в компании, если предоставите своим подчиненным возможность влиять на решения, которые имеют к ним отношение. Это улучшит конечный результат и ваши показатели эффективности.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.2. Спросим Боба и Питера 1.4. Наделение властью. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта