Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.4. Многообразие информации управленческого учета

Разнообразие вариантов использования информации управленческого учета можно проиллюстрировать с помощью довольно простого примера. Рассмотрим хозяйственную деятельность Beck Motors, дилера автомобильной корпорации General Motors. Насколько широко применяется операционная и финансовая информация в этой фирме? Чем отличается спрос на информацию управленческого учета у сотрудников, находящихся на различных уровнях иерархии предприятия?
Механик по ремонту автомобилей
Дэннис Митчел (Dennis Mitchel) - автомеханик, занимающийся ремонтом и техни­ческим обслуживанием автомобилей. В течение рабочего дня Дэннис выполняет множе­ство стандартных операций. Например, он заменяет тормозные колодки, устанавливает новый глушитель или выхлопную трубу, обслуживает систему смазки автомобиля, меняет масло и масляный фильтр, или осуществляет наладку двигателя. Эти работы миллионы раз выполнялись как механиками данной фирмы, так и их коллегами в авторемонтных мастерских по всему миру. Благодаря этому, были установлены количественные стандарты затрат времени и материалов, которые Дэннис должен учитывать при выпол­нении каждой из процедур по ремонту и техническому обслуживанию.
Поскольку у Дэнниса может возникнуть желание оценить эффективность выполнения ремонтных работ и технического обслуживания, система управленческого учета должна предоставить ему информацию о фактических затратах времени и фактическом количестве использованных для выполнения каждого заказа запчастей и материалов. Дэннис может использовать эту информацию, чтобы установить, достигает ли он уровня эффективности, отвечающего установленным нормам и стандартам. Помимо затрат материалов и рабочего времени, при выполнении отдельных ремонтных работ может потребоваться испытание автомобиля на специализированном оборудовании или применение специализированного оборудования в процессе самого ремонта. Для Дэнниса будет полезной информация о времени выполнения каждой операции на специализированном оборудовании. Управленческие бухгалтеры предоставляют сведения о стандартных затратах рабочего и машинного времени, а также о нормах использования материалов для выполнения повторяющихся операций. А сотрудники, занятые на таких операциях, применяют эти стандарты, чтобы отслеживать, контролировать и повышать эффективность использования человеческих и материальных ресурсов, а также оборудования.
После того как Дэннис закончит ремонт и техническое обслуживание автомобиля, он проверит качество работы, запустив двигатель и наблюдая, хорошо ли тот работает. Если он обнаружит неполадку, такую как бракованная или плохо установленная деталь, то он заменит ее, или установит заново, и продолжит ремонтировать автомобиль до тех пор, пока тот не заработает как следует. Информация о качестве выполненной работы, например о количестве заказов, сданных с первого раза, будет необходима для оценки профессионализма Дэнниса. 
Технологическая грань
Использование программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия с целью автоматизации системы обработки хозяйственных операций
Две крупнейшие в мире компании - производители программного обеспечения, IBM и Microsoft, управляют значительной частью своего бизнеса с помощью программного обеспечения, которое ни одна из них не производит. Рыночный лидер - немецкая компания SAP, конкурирует с такими компаниями, как PeopleSoft, Oracle, Baan (Нидерланды) и J.D. Edwards. В 1997 году доход этих компаний составил 10 млрд. долл., что на 40% выше, чем в 1996 году.
Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning - ERP) позволяет глобальным компаниям иметь полностью интегрированные информационные системы. Например, продавец в Юго-Восточной Азии вводит заказ через локальный терминал, трансакция обрабатывается системой и инициирует поставку продукции из Сингапура, наиболее близкого к покупателю дистрибьюторского центра. Система автоматически обновляет уровни товарно-материальных запасов, закупки материалов и комплектующих. Эти изменения моментально корректируют графики производства по всему миру и балансовые отчеты. Благодаря этой возможности, продавцы могут более уверенно устанавливать сроки поставок, а менеджеры могут оценить последствия решений относительно условий кредита, товарно-материальных запасов, производственных графиков и управления цепочкой (сетью) поставок (supply-chain management).
Такие системы могут быть исключительно дорогостоящими, поскольку требуют не только существенных вложений в аппаратные средства и программное обеспечение, но и затрат на внешних консультантов, обладающих опытом адаптации ("кастомизации") программного обеспечения к потребностям отдельных компаний. Системы также требуют, чтобы компании формализовали правила принятия решений и бизнес-процессы, которые ранее выполнялись мимоходом и неформально. Вице-президент по стратегическим исследованиям AMR (материнская компания для American Airlines) прокомментировал ситуацию следующим образом: "Около 80% выгод проистекают от ваших изменений в бизнесе. Программное обеспечение является лишь катализатором. Это подобно составлению генетической карты (генома) человека". Компании должны вычленить каждое звено в своих операционных цепочках принятия решений, а затем восстановить их с тем, чтобы воспользоваться преимуществами новых систем. Особое значение приобретают отточенные навыки в области проектного менеджмента.
Источник. Michael H. Martin, "Smart Managing", Fortune, February 2, 1998, p. 149-151.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.3. Различия между управленческим и финансовым учетом 1.5. Многообразие информации управленческого учета. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта