Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

4.9. Командная работа

Почему командная работа настолько популярна? Потому что команды привлекают нужных людей (тех, которые ближе всего находятся к клиентам, рыночным проблемам или возможностям) к принятию ключевых для организации решений. Кроме того, если команды получают необходимые полномочия, они способы принимать правильные решения быстрее, чем сложные иерархические структуры прошлого.

Гибкость
Стремительно увеличивающиеся темпы и масштабы перемен в деловом окружении дают преимущество организационным структурам, которые способны быстро реагировать на эти перемены. Поэтому если даже крупные организации разобьют свою структуру на маленькие единицы - такие как команды - и предоставят им широкие полномочия, они станут более гибкими, чем конкуренты.
Сегодня клиенты стремятся получать товары и услуги быстрее, чем когда бы то ни было, причем по более низкой цене. В этой связи команды, которые способны быстро реагировать на представляющиеся возможности и принимать нужные решения, помогают организации предоставлять товары и услуги "в любое время и в любом месте" по ценам, которые оправдывают - или даже превосходят - ожидания клиентов.
Инновационность
Команды раскрывают творческий потенциал, знания и таланты своих членов, и благодаря этому повышают вероятность инноваций. Кроме того, из-за своего маленького размера они легче приспосабливаются к изменениям во внешней среде. Корпорации Xerox и Hewlett-Packard обнаружили, что интеграция дизайна, инженерных разработок и производства в разработку продукции позволяет ускорить разработку и производство нового продукта.
Раньше считали, что команды целесообразны лишь в случае реализации краткосрочных проектов, однако в настоящее время большинство организаций понимают, что команды могут эффективно реализовывать и долгосрочные проекты. Таким образом организации все чаще встраивают постоянные команды в свою структуру, а не формируют их на ограниченный период времени.
создание командной культуры
Существуют три вида команд: формальные, неформальные и самоуправляемые. Каждый вид имеет свои преимущества и недостатки, которые мы и рассмотрим в данном разделе.
Формальные команды
Формальная команда формируется руководством организации и призвана достичь конкретных целей. Этими целями может быть все, что угодно, - от разработки новой товарной линии до планирования ежегодной программы по вознаграждению персонала. Формальные команды подразделяются на следующие типы: 
• Оперативные группы. Это формальные команды, сформированные на какой-то период времени для решения определенных проблем или вопросов. Например, оперативная группа формируется, чтобы выяснить причину постоянных жалоб со стороны клиентов на качество продукции. Оперативные группы, как правило, должны выполнить свою задачу в установленный срок и предоставить руководству отчет о полученных результатах.
• Комитеты. Это долгосрочные или постоянные команды, которые формируются для выполнения насущной организационной задачи. Например, в некоторых компаниях существуют комитеты, которые заботятся о повышении безопасности рабочего места или улучшении морального состояния персонала. Несмотря на то, что комитеты могут функционировать многие годы, их состав постоянно меняется.
• Управленческие команды. Такие команды состоят из менеджера и подотчетных ему сотрудников. Разумеется, свое мнение высказывают все члены команды, однако решение принимает менеджер единолично. Он же несет ответственность за достигнутый результат. Управленческие команды часто используются в отделе продаж, а также когда необходимо преодолеть возникший кризис.

реальный мир
Командная работа необходима любой организации. Команды помогают интегрировать различные навыки и перспективы, однако обеспечить их эффективное функционирование не так просто, как может показаться на первый взгляд. Например, легко свалить всю вину за неудачу на команду или ее членов, однако это неконструктивный подход. Гораздо лучше, если вы направите усилия на создание и поддержку эффективной команды. Как менеджер вы должны уважать различия во мнениях и желание оспорить принятые в вашей компании истины. При формировании команды следите за тем, чтобы вы включали в нее не только людей, которые мыслят и действуют так же, как и вы.

 Как неотъемлемая часть организационной структуры, формальные команды облегчают общение между различными уровнями и подразделениями компании, а также помогают организовать выполнение работы определенной группой людей. Несмотря на то, что другие виды команды в настоящее время набирают популярность, формальные команды всегда будут присутствовать практически в любой организации.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
4.8. Сотрудничество вместо конкуренции 4.10. Неформальные команды





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта